
İade Sürecinde Hem Ayakkabılarım Hem Param Mağdur Oldu

Sneaks Up’tan “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası kapsamında iki adet Puma Palermo Vintage ayakkabı satın aldım. Numara değişikliği için iade talebinde bulundum ve ürünleri, bana gelen kutu ile Erbaa Yurtiçi Kargo şubesinden gönderdim. İlk ürünü 30 Ağustos’ta kargoya verdim ve 1 Eylül’de teslim edildi...
İlgisiz Personel Ve Haksız Poşet Ücreti Nedeniyle Olumsuz Alışveriş Deneyimi

4 Eylül günü oğluma ayakkabı almak için Sneaks Up Hilltown mağazasına gittim. Mağaza tamamen boş olmasına rağmen personel müşterilerle ilgilenmiyor, sadece reyon düzenliyor ve kendi aralarında sohbet ediyordu. Ayakkabı denemek istediğimde personeli çağırmak zorunda kaldım, getirdikleri bedeni beğenm...
Kampanya İle Aldığım İkinci Ayakkabı Bilgi Verilmeden İptal Edildi
23.08.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Puma markalı iki sneaker siparişi verdim. “2 al 1 öde” kampanyasından faydalandım. Sipariş numaram: SU1629954-1. Ürünlerden biri kısa sürede elime ulaştı ancak diğer ayakkabı, siparişten 12 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ...
Nike Dunk Ayakkabıda Kısa Sürede Çatlama Ve Kırılma Sorunu

Sneaks Up’tan aldığım Nike Dunk ayakkabıda kısa süre içinde çok sayıda kırılma ve boya çatlaması meydana geldi. İncelemeden gelen yazılı sonuçta, ayakkabının ayağı çok kırmaktan dolayı hasar gördüğü belirtilmiş. Biz ayakkabıyı nasıl kullanacağız? Başka bir çözüm sunulmadı; para iadesi ya da değişim ...
Sneaks Up Az Kullanımla Açılan Adidas Ayakkabı ve İade Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği

Bahçeşehir Akbatı AVM’deki Sneaks Up mağazasından aldığım adidas Campus 00S Erkek Gri Spor Ayakkabı, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra yanlarından açılmaya başladı. Ayakkabıyı sadece günlük olarak, haftada ortalama 2 kez kullandım. Ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum, ancak iade alınmadı ve in...
Mağaza Çalışanının Saygısız Tavırları Alışverişimizi Engelledi
03.09.2025 tarihinde saat 21.10 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasına ayakkabı bakmak için gittik. Mağazada bulunduğumuz süre boyunca, kızıl ve kıvırcık saçlı bir kadın çalışan sürekli yanımızdan geçerek üfleyip püfleyerek, dalga geçer gibi tavırlar sergiledi. Çalışma arkadaşı ...
Kaybolan Ayakkabıma Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim

26.07.2025 tarihinde Sneaks Up online mağazadan 1 alana 1 bedava kampanyası ile Nike marka iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1590351). Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için müşteri temsilcisiyle görüşüp değişim talebinde bulundum ve ayakkabıları kargoya verdim. Ancak sadece bir ayakk...
Kısa Sürede Deforme Olan Air Jordan Ayakkabının Garanti Kapsamında Değişimi Red Edildi

04.03.2025 tarihinde Sneaks Up Mall Of İstanbul mağazasından oğluma Nike Air Jordan lebron James imzalı basketbol ayakkabısı satın aldım. Ürünün fiyatı 6.730 TL’dir ve alışveriş sırasında garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Oğlum ayakkabıyı sadece hafta sonları antrenmanda kullandı. Ancak henüz...
Garantili Ayakkabıda Kronik Sorun Ve Çözüm Eksikliği
20.05.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Satın aldığım ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, toplamda sadece 2 ay kullandım ve daha ilk haftadan itibaren her iki ayakkabının file kısımlarında açılmalar oluşmaya başl...
Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
18.11.2024 tarihinde Terracity Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Haftanın 3 günü, normal günlük kullanımda işe giderken giydiğim ayakkabım çok kısa sürede, her iki tarafındaki file kısımlarından açıldı. 01.08.2025 tarihinde garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ü...
Ayakkabı İadesi Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayıldı
12 Ağustos’ta Sneaks Up online mağazasından Nike Gato marka bir ayakkabı satın aldım. Bu model sadece online mağazada satıldığı için, mağazalarda deneme şansım olmadı ve kendi numaramı sipariş ettim. Ancak ayakkabı ayağımı sıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra kısa mesafelerde dışarıda denemek zorunda ...
İade Talebimin Reddedilmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

23 Ağustos’ta Sneaks Up İzmir Forum Bornova mağazasından Air Force 1 model ayakkabı satın aldım. Ürün numarası: 0002/KP0980. Acelem olduğu için mağazada doğru numarayı bulamadım ve ayakkabı rahat gelmedi. Bu nedenle 25 Ağustos’ta Ops Mall üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak talebim, 'Üründe hata...
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Haziran 2025’te Sneaks Up internet uygulamasından Nike Air Force1 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 2,5 ay kullandım ve haftada bir giymeme rağmen iç astarı yırtıldı, dış kısmı da ciddi şekilde yıprandı. Bu nedenle ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak iki haftadır ayakka...
Kullanılmış Ve Kusurlu Ayakkabı Gönderimiyle Hayal Kırıklığı

SU1611631-0 numaralı değişime gönderdiğim ayakkabı ben müşteri hizmetlerini aramasam iade olarak tamamlanacaktı. Bir de bunun üstüne gelen ayakkabının sol teki kullanılmış gibi kirli duruyor ve ayakkabının dilindeki logolar neredeyse tamamen yok olmuş. Çakma ayakkabı alsam daha memnun kalırdım resme...
5400 TL'lik Nike Ayakkabı Üç Ayda Açıldı, Firma Sorumluluk Almıyor

Sneaks Up markasından aldığım Nike ayakkabıma 5400 lira para verdim. Ayakkabı üç ay geçmeden kenarlardan açılmaya başladı. Firma ayakkabının kullanıcı hatası olduğunu iddaa ederek ayakkabıyı tüketici hatası diye geri almıyor veya değiştirmiyor. Bu konuda gerekli mecralardan yardım talep ediyorum
Garanti Kapsamında Değerlendirilmeyen Ayakkabı Sorunu Ve Talebimin Reddedilmesi

Yaklaşık 4 ay önce Sneaks Up internet sitesi üzerinden New Balance 530 Life Style Unisex modelini satın aldım (Sipariş No: SU1436791, tutar: 5899 TL). Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen file kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu bildiğim için S...
Siparişimin Bilgim Dışında İptal Edilmesi Ve Ürünümün Gönderilmemesi
21 Ağustos’ta Sneaks Up online mağazasından Crocs Echo model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1625611). 25 Ağustos’ta siteye giriş yaptığımda siparişimin bilgim dışında iptal edilip iade edildiğini gördüm. Konuyla ilgili olarak hem telefonla hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle ileti...
Fatura Verilmedi, Mağdur Edildim

20 Ağustos 2025 tarihinde Sneaks Up mağazasından ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma fatura verilmedi. Kasadan verilen slipin fatura yerine geçtiği söylendi. Oysa Vergi Usul Kanunu gereği her satış için fatura düzenlenmesi zorunludur ve slip yalnızca ödeme belgesidir. Müşteri hizmetleriyle görüştü...
Kutu Bantlama Gerekçesiyle İade Reddi Ve Ücret İadesi Sorunu
Sneaks Up’tan 8999 TL tutarında online alışveriş yaptım (Sipariş Numaraları: SU1589382-1 ve SU1589382-0). Ürünleri iade etmek istedim ancak ayakkabı kutularını kargo ile gönderirken bantladığım gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve ürünler bana geri gönderildi. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediy...
Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Dikişleri Ve Haksız İade Reddi
19.07.2025 tarihinde Sneaks Up web sitesinden Nike Air Force 1 '07 LV8 model ayakkabıyı (fatura no: 2472) satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 8 gün kullandım ve kısa süreli, günlük kullanımım sırasında ayakkabının ön kısmındaki dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Ürünü, 1 ay iade süresi ve gar...
Değişim Sonrası Da Ezik Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

20 Ağustos'tan bu yana Sneaks Up internet sitesinden aldığım Nike Dunk Low Retro se model sneaker ile ilgili yaşadığım sorun devam ediyor. Ürün elime hatalı ulaştı ve değişim için geri gönderdim. Önceki gelen ayakkabıda sol tekinin dış kısmında ezik vardı ve en üst bağcık kısmında ayakkabı dikişi ya...
Sipariş Edilen Ürün Stokta Yok Denilerek İptal Edildi, Mağdur Edildim

Sneaks Up internet mağazasından New Balance 9060 model ayakkabıyı sipariş ettim ve ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: SU1625615). Siparişimden sonra 5 iş günü boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ellerinde o...
Adidas Ayakkabıda Topuk Rahatsızlığına Çözüm Bulunmuyor, Değişim Veya İade Talebi

18.05.2025 tarihinde Mall of Antalya Sneaks Up mağazasından Adidas Ozweego Pro model ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda 5 kereden az giydim. Ancak her giydiğimde iç topuk kısmında rahatsız edici bir batma meydana geldi. Bu nedenle 13.08.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum ve ür...
























