to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up’tan Asics marka bir ayakkabı satın aldım ve iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde sürekli sorun yaşadım. İlk olarak kutuda hasar olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Kargo gönderiminde kutunun üzerine bant olmaması gerektiği söylendi, fakat bantlamadan ...
Mersin Forum AVM’deki Sneaks Up mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce Forum Low model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli kullanmadığım, hatta çoğunlukla başka ayakkabılar da giydiğim halde, kısa süre içinde burun kısmında açılma ve çatlamalar meydana geldi. Üstelik ürünün 2 yıl garantili olduğu be...
30 Eylül tarihinde Sneaks Up mobil uygulamasından toplam 4500 TL tutarında Nike ayakkabı ve Crocs terlik almak istedim. Alper20 kampanya kodunu, kampanya koşullarına tamamen uygun şekilde, defalarca denememe rağmen indirim uygulanmadı. Kodun son kullanım tarihi 30 Eylül olmasına rağmen, sistemde sür...
24.06.2024 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM'deki Sneaks Up mağazasından 6.000 TL ödeyerek Adidas Response cl model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyordum. Sonrasında ayakkabının orijinalliğinden şüphelenerek Adidas yetkililerine danıştım ve bana sözlü olarak ürünün orijinal olmad...
28 Eylül tarihinde Sneaks Up Suadiye şubesinden bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde ayakkabının küçük olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 29 Eylül’de, değişim için tekrar Suadiye şubesine gittim. Mağazada istediğim numara kalmadığı için beni Şaşkınbakkal şubesine yönlendirdiler. Şaşkınbakkal şub...
Mayıs ayı sonunda Sneaks Up uygulamasından Air Force lv8 (GS) model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: su1482236). Ürünü yaklaşık 20-30 kez giydim ve ilk giydiğimde boyasında akma, birkaç kullanımdan sonra ise kenar dikişlerinde açılma sorunları yaşadım. Ayakkabının 2 yıl garantili olması sebebiyle, ...
1 yıl önce Sneaks Up İstanbul Mall Of şubesinden Nike Air Max 90 model ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3-4 ay kullandım ancak kısa sürede tabanında yarılma oluştu. Bu nedenle ayakkabıyı garantiye gönderdim fakat henüz mağazadan teslim almadım ve tarafıma olumsuz yanıt verildi. Gerekçeyle...
10 bin TL'ye aldığım ayakkabının bir hafta içinde önü patladı ve inceleme sonucunda olumsuz yanıt verdiler. Kendi üretim hatalarını kabul etmeyip suçu müşterinin üzerine atıyorlar. Hayatımda gördüğüm en kötü alışveriş deneyimiydi. Birçok markadan alışveriş yaptım, ancak asla böyle bir problemle karş...
26.08.2025 tarihinde Adana Optimum Sneaks Up mağazasından New Balance MS109GNV model ayakkabıyı satın aldım. Mağazada ürün olmadığı için adresime gönderilmesini kabul ettim. Ürün elime ulaştığında ise bir eşi 42, diğer eşi 43 numara olarak gönderilmişti. Faturam elimde mevcut ve ürünün garantili old...
3 ay önce Adana Optimum AVM’deki Sneaks Up mağazasından New Balance 408 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 5-6 kez giymeme rağmen, her giydiğimde iç astarının tamamen yerinden çıktığını fark ettim. Ürünün iç astarı ilk günden beri yapışmamış durumda ve bu şekilde kullanmam mü...
Nisan 2025’te Sneaks Up üzerinden satın aldığım Nike Air Force 1 model ayakkabının iç topuk kısmında çok kısa sürede yırtık oluştu. Bu yırtık sebebiyle ayakkabıyı giydiğimde ciddi şekilde canım acıyor ve ürünü rahatça kullanamıyorum. Ayakkabıyı haftada üç-dört kez, günlük olarak kullandım ve başka h...
Yaklaşık 1 ay önce Zorlu AVM Sneaks Up mağazasından kızım için Nike Air Max sneaker satın aldım. Ürün sadece 7 kez giyildi ve hiçbir yere temas etmeyen bilek kısmındaki kumaşta sökülmeler, iç astarda atma ve bağcıklarında sökülme meydana geldi. İlk günler dikkat etmemiştik, ancak hafta sonu bu sorun...
03.08.2024 tarihinde Saha Mağazacılık’tan (Sneaks Up) aldığım Lacoste l003 model ayakkabı ile ilgili yaşadığım sorun sonrası, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 16.04.2025 tarihinde davayı kazandım. Hakem Heyeti, firmanın ayıplı ürün satmasından dolayı ödediğim 3.149 TL ücret iadesine karar verdi. ...
27 Eylül Cumartesi günü Sneaks Up Forum İstanbul AVM mağazasından Converse Chuck 70 (Renk: 001, Beden: 38) model ayakkabıyı şirket faturası ile satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanları iade süresinin 15 gün olduğunu belirtti ve değişim yapabileceğimi söylediler. Ancak iade fatura...
20 Eylül’de Sneaks Up internet sitesinden Ugg marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: su1669002). Ürün bana iki kutu halinde gönderildi. 26 Eylül’de, sitede belirtilen kargo şirketi aracılığıyla iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak, dıştaki karton kutu eksik olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilm...
Sneaks Up online mağazasından Superstar model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: su1681842-1). Ürün elime bugün ulaştı ancak hatalı geldi. 30 gün değişim/iade hakkım olmasına rağmen, Akasya Sneaks Up Campus mağazasına başvurduğumda değişim talebim reddedildi. Üstelik mağazada görevli çalışan, say...
23’ünde Denizli Forum Çamlık AVM’deki Sneaks Up mağazasından 0043 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ürüne 7 bin tl ödedim. Ancak ayakkabıyı üçüncü kez giydiğimde yırtık oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma yazılı olarak, sorunun üretici kaynaklı olmadığ...
24 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Park AVM Sneaks Up mağazasından aldığım Air Jordan 1 Low model spor ayakkabının bilek kısımlarında, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 1 ay sonra yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye göndermek için mağazaya başvurduğumda, fatura talep edildi. Faturam kaybolduğu...
03.02.2025 tarihinde Bakırköy Capacity AVM Sneaks Up mağazasından 9775,50₺ ödeyerek Newbalance 9060 Lifestyle Womens model ayakkabı satın aldım. Ürünü sürekli giymememe rağmen yaklaşık 4 aydır iç taban topuk kısmında yırtılma, iç astarda pamukçuk oluşumu, renk solması, dış burun lastiğinde açılma ve...
17.09.2025 tarihinde Sneaks Up’tan Nike Air Force 1 '07 model ayakkabıdan iki çift satın aldık. Ürünlerden biri benim, diğeri kız arkadaşımın kardeşi içindi. 19.09.2025’te teslim aldık ve 21.09.2025’te ilk kez giydik. Ancak her iki ayakkabı da ilk kullanımda ayağımızı ciddi şekilde yara yaptı ve old...
15 Eylül’de Sneaks Up internet sitesinden Adidas Campus model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1665944). Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaş...
4 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Nike Giannis Freak model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1647607, Fatura No: et02025000053219, Tutar: 4.768 TL). Ürün küçük geldiği için 17 Eylül 2025’te, orijinal kutusunda ve eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürün sadece bir...
27.08.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden 4.700 TL ödeyerek Nike Jordan Air 1 Low model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra iki hafta boyunca hiç giymedim, okula başlarken ilk kez giymeye başladım. Ancak daha ilk kullanımda ayakkabının sert yapısı ve taban sorunu nedeniyle h...
3 Eylül’de Sneaks Up internet mağazasından Nike p6000 model spor ayakkabıyı 5.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece evde denedim ve değişim talebinde bulundum. Değişim için ürünü göndermeme rağmen, günlerce bekletildim ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine ürünü geri talep ettim fakat a...