full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.923

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %66

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

18 Haziran 21.18 de verdiğim kargoyla ilgili sizlerin bu şirketin ne kadar kullanıcı düşmanı olduğunu anlatmak istiyorum. Ürün ile ilgili hiçbir bilgi kendilerinin dahil yok yani firma ürün var mı yok mu satmış mı kargoya vermiş mi belli değil. Bu zamana kadar 5 defa aradım (her arama 20 dakika min....Devamını oku

  • - Görüntüleme

SKC226090 Numaralı 08.06.2020 tarihinde verdiğim siparişimi 08.07.2020 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Maalesef siparişimin gecikmesi ile ilgili hiçbir dönüş yapılmadığı gibi, benim her aramamda 10-15 dakika telefonda bekletildim ve en sonunda müşteri hizmetleri ürünlerin tedarik süreci ile il...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

06-06-2020 tarihinde resmi site üzerinden bir mont aldım. 1 aydan uzun zaman geçmesine rağmen ürün gelmedi. Site attığım mesajlara cevap vermiyor. Kargo takip bilgisi sisteme girilmemiş. Telefonla ulaşmaya çalışıyorum ama cevap verilmiyor. Ciddi anlamda hayal kırıklığı içerisindeyim. Bilgiler : sipa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Skechers'ten eşime kalitesine ve müşteri memnuniyetine güvenip ayakkabı aldım. Satarken de bir sorun sorun olursa yılda iki kere gönderme hakkınız var getirin tamir veya değişim olur dediler. Eşim sadece okulda giymesine rağmen (ayakta çok durduğu için rahat etmesi için almıştık) ayakkabının kenarın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Skechers marka Samsun Lovelet AVM den 400 TL'ye bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı giydiğim ikinci günde ayakkabını iç arka kısmından plastik bir şey çıktı. Ayağımı nasır yaptı. Daha önce farklı bir markaların ayakkabılarını kullandım hiç böyle bir sorunla karsılasmadım. Aldığım yere götürdüm. Ürünü ald...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mersin Forum SuperStep mağazasından Skechers marka ayakkabı aldım 1 ay gibi bir sürede ayakkabının burun kısmı deforme oldu. İncelemeye gönderdiğimde hemen red cevabı geldi. Biz bu ayakkabıyı rahatlık ve Konfor için alıyoruz, 1 ay giyilmek için almıyoruz. Daha uzun ömürlü olduğu için alıyoruz böyle ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner'in internet sitesinden almış olduğum Skechers marka sandalet ayağıma büyük geldi. Kolay iade talebinde bulunmak istedim fakat kabul edilmedi. Almış olduğum sandaleti hiç kullanmadım zaten bugün elime ulaştı. Ürünü iade etmek istiyorum lakin karşımda muhatap bulamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayında İzmit oulet Center Ayakkabı Dünyası'ndan aldığım spor ayakkabıların arka topuk kısımlarında 1 ay olmazdan astar yırtığı oluştu. Ayakkabıların giyilmesi mümkün değil. Ayaklarıma açıdan başka bir şey vermiyor bu ayakkabılar. Bu marka bir ayakkabının bu kadar kısa sürede astarının deform...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

25 haziranda aldığım ürün 12 gündür hala kargoya verilmedi. Bir daha kesinlikle bu markadan alışveriş yapmam. Bence kimse yapmasın. Hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. İptal etmek istiyorum onu da yapamıyorum. Ben diğer sitelere güvenmeyip kendi sitesinden alışveriş yaptım hata yapmışım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Haziran 2020'de oluşturmuş olduğum ayakkabım hala kargoya bile verilmedi. Parası peşin çekildi. Telefon görüşmemde hiçbir sonuç çıkmıyor. Yetkiliye ulaşılamıyor. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde hala hazırlanıyor göründüğü bilgisi veriliyor, 1 ayı geçen bir sürede bir ayakkabıyı hazırlamak gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 haziranda sipariş ettiğim 304624 numaralı Skechers ayakkabı hala tedarik sürecinde gözükmesi nedeniyle tarafıma kargolanmadı. Sipariş üzerinden 10 gün geçti. Bir şirket üretimde olmayan ayakkabısını niye internet satışına koyar? Niye paramı alamadığım/alamayacağım bir çift ayakkabıya yatırayım? K...Devamını oku

18.06.2020 tarihinde Skechers.com'dan SKC241840 kodunda 2005,35 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Alınan ürünlerin 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği, fakat gecikme yaşanırsa bunun sebebinin kargo şirketi olduğu, firmanın müşteri hizmetlerini aradığınızda otomatik sekreter tarafından da söy...Devamını oku

Skechers.com Türkiye alışveriş sitesinden 23.06.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişle ilgili 01.07.2020 tarihine kadar hiçbir işlem yapılmadığından Skechers.com çağrı merkezini arayıp bilgi almak istedim. Ürünün tedarik aşamasında olduğu bilgisini edindim. 02.07.2020 tarihinde tekrar aradığımda ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.06'da verdiğim sipariş hala elime gelmedi. Müşteri hizmetleri siparişin ne aşamada olduğuna dair bilgi vermiyor.  Bilgisiz elemanlar çalıştırılıyor. 11.06'da verdiğim başka bir sipariş haftasına elime ulaştı. Pandemi diye geçiştiriyorlar. Kargolar yoğun diyorlar.  Müşteri hizmetlerini aradığımı...Devamını oku

Firmanıza 18.05.2020 tarihinde yaptığım tek çekim ödeme ile satın aldığım SKC209481 no.lu siparişimin üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine ve müşteri hizmetlerinizle 2 görüşme yapmış olmama rağmen tarafıma teslimat bir yana bilgilendirmeye dair bile geri dönüş yapılmamıştır. İnternet sitenizde kargo f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Skechers marka kız çocuk sandaleti aldım 11 haziranda teslim edildi. 10 gün sonra sandaletin tabanına bağlantı kısmındaki ipler açılmaya başladı. Müşteri hizmetleri dakikalarca bekletiyor ama bir türlü müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Skechers iletişimden yazdığım hiçbir maile cevap gelmiyor. S...Devamını oku

  • - Görüntüleme