Garanti Kapsamındaki Skechers Ayakkabısında Erken Taban Aşınması ve Değişim Reddi

Olka Sports’un internet sitesinden 27 Temmuz 2025 tarihinde 2838402 sipariş numarası ile Skechers Arch Fit siyah spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının garantisi devam etmesine rağmen, kısa süre içinde taban kısmında belirgin bir aşınma ve yıpranma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum.

Ürünü inceleme için firmaya gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek iade ya da değişim yapılmadı. Ürünü dikkatli ve günlük standart kullanımda kullandığımı, ayakkabının bu şekilde deforme olmasının üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamında tekrar değerlendirilerek değişim ya da iade işleminin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.