Skechers Kadın Ayakkabısının Ön Yırtıkları Üretim Kusuru Olarak Reddedildi

2 Haziran 2025 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden Skechers Kadın On The GO Flex 138182 nvw lacivert model ayakkabıyı 3.099,10 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir senedir bu ayakkabıyı diğer ayakkabılarımla dönüşümlü olarak, kullanım amacına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen özellikle ayakkabının ön kısımlarında bariz yırtıklar ve aşınmalar oluştu, diğer bölgeler ise gayet sağlam kaldı. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda da özellikle ön kısımdaki yırtıklar açıkça görülmektedir.

Ürünün bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede, sadece belirli bölgelerinde bu derece deforme olması Skechers ve Ozdilekteyim kalitesine duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Kullanıcı hatası olmaması için ayakkabıyı hiç çamaşır makinesine atmadım, makinede yıkamadım, bakımına ve kullanımına özellikle dikkat ettim. Aynı markaya ait başka Skechers ayakkabılarımı da benzer sıklıkta kullandım ve onlarda bu şekilde bir sorunla hiç karşılaşmadım; üstelik bazıları bez olmasına rağmen bu tür yırtıklar oluşmadı.

8.10.2026 tarihinde ürünü ozdilekteyim.com üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda deformelerin “normal” olduğu söylenerek talebim reddedildi ve “üretimden kaynaklı olmadığı” şeklinde, bana göre baştan savma ve teknik bir açıklama içermeyen hazır bir metinle geri dönüş yapıldı. Hem kullanım süresi hem de deformenin sadece ön kısım başta olmak üzere belirli bölgelerde yoğunlaşması nedeniyle bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaklaşık bir yıl gibi kısa bir sürede, dikkatli kullanım ve dönüşümlü giyilmesine rağmen bu seviyede deforme olan bir ayakkabının kusurlu olduğunu düşünüyorum. Skechersten başka ayakkabılarım da var ve onlar bez olmasına rağmen böyle bir şey hiç olmadı Skechers ürün inceleme sonucunda sadece üretimden kaynaklı olmadığını yazmış en azından teknik bir şekilde açıklanmasını durumun çözülmesini beklerdim 1 sene kadar üstelik dönüşümlü ayakkabımı giyemeyeceksem ayakkabıların kalitesi ciddi anlamda düşmüş demektir. Zaten belli kısımları yırtıldı ürünün sadece belli kısımlarının yırtılması zaten normal değil. Ürünün yeniden, bu kez gerçekten detaylı ve teknik bir şekilde incelenmesini, ayakkabının değiştirilmesini ve talebimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve inceleme biriminin verdiği olumsuz cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.