to read complaints and reviews, or file yours.İç Astar Yırtılması Nedeniyle Ayıplı Skechers Ayakkabı Değişim Talebi
Yaklaşık iki ay önce Skechers GO Run Consistent 2.0 - Retro Runner v1 model ayakkabıyı İstiklal Caddesi Skechers mağazasından satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonrası ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi ve bu durumu yaklaşık iki hafta önce fark ettim.
Yırtılmayı fark ettiğim anda fişimle birlikte ürünü aldığım mağazaya götürerek inceleme süreci başlattım ve o tarihten itibaren ayakkabıyı kullanmadım. İnceleme sonucunda bana mesaj yoluyla üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. Kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen iç astarda bu şekilde bir yırtılma yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden ve daha detaylı incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Bu yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti üzerinden şikayetimi yeniden ileteceğimi ve gerekli işlemleri yasal yoldan devam ettireceğimi firma yetkililerine bu platform üzerinden iletirim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Yetkili, Sizlerden de vaktinizi ayırarak müşterileriniz ile ilgili sorunlara çözüm üretmenizi ve memnuniyeti en üst düzeye çıkarmanın markanız ile ilgili gücü daha da arttıracağı hususunu gözden kaçırmamanızı bekleriz. Bu amaçla İstiklal Caddesinde ki mağazanızdan ikinci bir inceleme talebi oluşturdum. Saygılarımla, Niyazi b.
