Skechers Ayakkabısının Hızlı Yıpranması Ve Çalışmayan İade Platformu

Skechers Arch Fit model ayakkabıyı yaklaşık 5–6 ay önce Ankara Antras Skechers mağazasından, topuk dikenim olduğu için rahat kullanırım düşüncesiyle satın aldım. Ancak ayakkabıyı istediğim şekilde kullanamadım, tabanlığını kullanamayınca ayrıca tabanlık yaptırmak zorunda kaldım ve kısa sürede ayakkabının her yeri dağıldı, kumaş kısımlarında yıpranma ve yırtılmalar oluştu. Bu durumu Skechers gibi büyük bir markaya kesinlikle yakıştıramadım.

Sorunla ilgili olarak mağazaya gittiğimde, benden internet sayfalarından başvuru yapıp fotoğraf yüklememi istediler. Sayfalarından görsel yüklemeye çalıştığımda sistem çalışmadı ve başvurumu tamamlayamadım. Ürünlerinin arkasında durmak yerine müşteriyi internet sitesine yönlendirip, çalışmayan bir sistemle uğraştırmaları bana göre müşteriyi ciddiye almamaktır. Bu süreçte kendimi resmen oyalanmış, mağdur ve hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.

Skechers markasına güvenerek ciddi bir ücret ödeyerek aldığım bu ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesini ve markanın sürece yaklaşımını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu ürünün değişimini istemiyor, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ben paramı kolay kazanmıyorum ve bu ayakkabıyı da severek ve isteyerek almıştım, ancak yaşadıklarım nedeniyle artık Skechers’a güvenmiyorum ve bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.