Skechers Bobs Diego Ayakkabısının Erken Deformasyonu Ve İade Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Skechers’in kendi web sitesinden Bobs Diego model bir ayakkabı satın aldım. 4.759,30 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde ciddi şekilde deforme oldu ve özellikle iç arka kısmında yırtılmalar oluştu. Yırtılan iç arka kısımlar nedeniyle topuklarımda su toplamaları oluştu ve ayaklarım ciddi şekilde rahatsız oldu. Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir ayakkabının bu şekilde bozulması ve sağlığımı etkilemesi kabul edilebilir değil.

Ürünü internetten aldığım siteye girmek istediğimde WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, ancak orada da sadece otomatik mesaj dönüyor ve hiçbir şekilde işlem yapılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne web sitesi üzerinden ne de yönlendirildiğim kanaldan muhatap bulamıyorum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması ve ayaklarımda bu şekilde rahatsızlığa sebep olması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.