Skechers Ayakkabısındaki Erime Sorunu, Üretim Hatası Reddi Ve İade Talebi

Nisan ayında Kayseri Forum Skechers mağazasından 210726gry kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca haziran ile eylül ayları arasında, toplamda yaklaşık üç ay kadar kullandım. Buna rağmen ayakkabının dış tabanında ciddi şekilde erime meydana geldi ve iç tabanlığı da eriyip delinme noktasına geldi.

Ürünü bu nedenle mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Bu hafta tarafıma yazılı olarak “üretim hatası yok” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar yüksek deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim bedel azımsanmayacak kadar yüksek olmasına rağmen, ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen firmanın ürününün arkasında durmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ayakkabımın iadesi ya da en azından ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici olarak yasal haklarımı mahkeme dahil ilgili tüm mercilerde aramayı düşünüyorum.

Benim yaşadığım bu olayı göz önünde bulundurarak, tüketicilerin bu firmadan alışveriş yaparken iki kez düşünmesinde fayda olduğunu da belirtmek isterim.