to read complaints and reviews, or file yours.Simfer marka set üstü ocak satın aldım ve kurulumu için yetkili servisi aradım. Aramamın üzerinden yaklaşık 10 gün geçme...sine rağmen hala kuruluma gelinmedi. Servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde adresimin bulunamadığı söylendi ancak adresim İstanbul Sarıyer’de ve diğer tüm firmalar
"Eşimle irtibata geçilip mutfakta değişiklik yapılması gerektiği iletildi. Değişim sonucu gelip ilk kurulum yapılacak. Teşekkürler"
Simfer markalı set üstü 4 gözlü cam ocak aldım, kurulum Kurban Bayramı’nın 2. Günü yapıldı. Kurulumdan sadece iki gün so...nra, yani 4. Günden itibaren ürünle ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ocağın cam kısmında emaye kalkıklığı oluştu, ayrıca gözlerden birinde yanma esnasında tutukluk yapıyor ve bu d
Simfer marka set üstü camlı ocak satın aldık, ocaklardan biri daha ilk günden beri arızalıydı. Ürün takılırken yetkili s...ervis de ocağın arızalı olduğunu gördü ancak “bir şey olmaz” diyerek durumu geçiştirdi ve o günden beri aynı ocak hâlâ arızalı şekilde duruyor. Yetkili servis daha sonra bu ocakla
Simfer 3507 model set üstü ocak kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce ocak düğmelerini hiçbir yerde bulamadığım için Simfer’...e şikayette bulundum. Şikayetim üzerine Simfer’den Aydan Hanım benimle iletişime geçerek ocak düğmelerini göndereceğini söyledi ancak aradan geçen 1 yıla rağmen hâlâ hiçbir ürün ta
Simfer marka 3032 kodlu set üstü ocak aldım ancak yetkili servis kurulumu bir türlü yapılmadığı için ocağı hala kullanam...ıyorum. 21 Mayıs Perşembe günü kurulum talebi oluşturdum, “Sizi arayacaklar” denildi fakat arayan olmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, “Pazara kadar servis gelir, aran
Simfer marka set üstü ocağımızın bir düğmesi yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Yedek parça olarak yeni düğme almak istiyoruz a...ncak Adana’da ve internette hiçbir yerde bu düğmeyi bulamıyoruz. Ürünü internet üzerinden almıştık ve şu ana kadar yetkili servis ya da Simfer ile iletişime geçmedik. Biz, kulland
Simfer marka ankastre set üstü ocağımın düğmeleri yaklaşık 2 haftadır ocağı... yakmamaya başladı. İlk olarak düğmelerde sorun olduğunu düşünüp internette
Yaklaşık iki yıl önce Adana Yüreğir Aslan Mobilya’dan Simfer 3011 l model set üstü ocak satın aldım. Ocağı aldığım günde...n beri kullandığım tüm tencere, tava ve çaydanlıklar is içinde kalıyor, ürün yemek pişirmeyi zorlaştıracak şekilde is yapıyor. Ayrıca ürünün büyük gözünün ateşleme sistemi de bozul
Ocak ayının sonunda Çorlu’da bir bayiden Simfer set üstü ocak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ocak üzerindeki... emaye ızgaralar sabit durmuyor, üzerine koyduğum tencere ve tavalar olduğu gibi kayıyor ve güvenli şekilde durmuyor. Farklı tencere ve tavalarla denememe rağmen hepsinde aynı soru
Simfer marka set üstü ocak satın aldık ancak ürünle ilgili daha ilk günden itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Ocağın... düğmeleri yamuk yerleştirilmiş, ocak üzerindeki ızgaralar birbirine paralel olmadığı için tencere veya herhangi bir şey koyduğumuzda sallanmakta ve ızgaralar daha kurulum bile yap
Simfer marka set üstü ocağımın montajı 22.01.2026 tarihinde Torbalı / İzmir’de yapıldı. Ürünü ilk kullanımımda wok gözün...de renk değişimi oldu ve bakır rengine dönüştü. Ayrıca en küçük göz ile wok gözünün manyetosunda sorun var, çoğu zaman ateşleme yapmıyor. Ocaklar genel olarak çok alevli ve değişke
"Yetkili servis ve mağazanın yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim"
08.03.2026 tarihinde Simfer 3036-n set üstü cam ocak beyaz model ürünü satı...n aldım. 11.03.2026 tarihinde gelen servis kurulumu yaptı. Servis personeli
07.03.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde Simfer set üstü ocağın ilk kurulumu için Doğan teknik servise başv...urdum. O günden bu yana hem servis planlaması hem de iletişim açısından son derece yorucu ve saygısız bir süreç yaşıyorum. Servise ulaşmak için defalarca aramama rağmen çoğu zaman
Yaklaşık 1 yıl önce yetkili bayiden Simfer marka 4 gözlü set üstü ocak satın aldım. Kullanımın 5. Ayında bir gözün ateşl...emesi bozuldu ve garanti kapsamında yapıldı. Daha sonra ocağın döküm ayaklarının altındaki, cam yüzeyi korumak için konulan yaklaşık 0,5 cm ebatlarındaki lastik parçalar kopup defo
"Ayşe hanıma teşekkür ediyorum daha sonradan arayıp çözümlendirme sağlandı"
"Simfer markasını yıllardır evimde ve annemde tercih ediyoruz çok memnunuz ama kaliteyi sanki biraz düşürmüşler"
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2-3 ay önce Adana Seyhan’da Simfer marka ocak üstü set satın aldım.... Ürünü aldığımızdan beri sadece çay ve benzeri hafif kullanım için kulland
Simfer marka set üstü ocak satın aldım, ürün için 4.2.2026 tarihinde servis başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir haftad...an fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu verildi. Ben aradığımda ise müşteri temsilcisinin ses tonu ve tarzı adeta dövecekmiş gibi, son derece ser
Simfer 3010 4g Bizote beyaz set üstü ocağı, 05.02.2026 tarihinde Yön AVM Gaziosmanpaşa Meydan şubesinden 4.175 TL bedell...e satın aldım. Ürünün kurulumu 06.02.2026 tarihinde yapıldı. Ancak ocağı aldığım ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ocağın çakmakları düzgün çalışmıyor, ocak ke
"İlgilenirdi ve sorun çözüldü."
Simfer markasına ait yeni aldığım set üstü ocağın kurulumu için bugün Adana... Çukurova’daki adresime teknik servis talebinde bulundum. Ürünü Trendyol üz
"Çok teşekkür ederim ilgillenildi ve şikayetim çözüldü"
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yedek parça teslimi yapılacağına dair bilgilendirildim, süreç tamamlanır diye umuyorum. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
