Simfer Mini Fırın Kapak Menteşesi Garanti Dışı 700 TL Ücret Talebi

Simfer 4242 mini fırınımı 8 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım. Henüz 4 aylık olmasına rağmen fırının kapak menteşesi aniden koptu. Ürün garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, bugün yani 10 Kasım 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servisin kapak menteşesini “aksesuar” olarak nitelendirdiği ve onarım için benden 700 TL ücret talep edildiği söylendi.

Fırın kapağını taşıyan ana mekanizmanın, aksesuar gibi değerlendirilip garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum. Kullanıcı hatası olmadan, bu kadar kısa sürede menteşenin kopması üretim kaynaklı bir sorun olduğunun göstergesidir.

Simfer 4242 mini fırınımın kapak menteşesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, mümkün değilse ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ücret talebinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.