to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Difriz Kapağının Kırılması Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Simfer marka UE00615628 model diffirizin kapağını bugün öğle saatlerinde açarken, kapağın menteşe kısmına denk gelen yerleri bir anda kırıldı. Kapağın şeffaf plastik bölümü, normal kullanım esnasında hiçbir zorlayıcı hareket olmamasına rağmen çatlayıp kırıldı ve ürün kullanımı zorlaştı.
Bu difrizi yaklaşık 5 yıl önce Metro Gross Market’ten satın almıştık ve ürünün hâlâ garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Ürünü hep özenli ve amacına uygun şekilde kullandım, bu nedenle yaşanan bu kırılmanın kullanıcı hatası değil, malzeme ya da üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Simfer’den, kırılan kapak parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekirse yetkili servis yönlendirilerek sorunun giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz Bekir A., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36721993 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Arayan yetkili olmadı
