Ana Sayfa
Simfer
Derin Dondurucu
Simfer Derin Dondurucu 5 Yılda Bozuldu Servis Çözüm Sunmuyor

ID:33773271

Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Simfer Derin Dondurucu 5 Yılda Bozuldu Servis Çözüm Sunmuyor

Habibe

Simfer

25 Eylül 2025 14:10

809

2019 yılında Samsun’da satın aldığım Simfer derin dondurucum yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Yetkili servisi aradığımda, ürünün gazının bittiğini ve onarımın bir anlamı olmadığını söylediler. Ürünün sadece 5 yıl gibi kısa bir sürede böyle ciddi bir sorun çıkarması ve Simfer’in hiçbir çözüm sunmaması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. İnsanlar derin dondurucuları 15-20 yıl sorunsuz kullanırken, benim ürünümde bu kadar kısa sürede gaz bitmesi kabul edilemez.

Daha önce başka bir markadan aldığım üründe garanti süresi bitmiş olmasına rağmen bana yardımcı olunmuş ve ürün bedeli iade edilmişti. Simfer ise ne yazık ki mağduriyetimi gidermek için hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sorunumun çözülmesi için illa Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurmam gerekiyor? Ürününüzün arkasında durmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Simfer

25 Eylül 2025 16:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz Habibe Ş., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 33773271 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede nolu Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri

Habibe

25 Eylül 2025 16:36

Keşke birazda ürününüzün arkadaşında durabilseydiniz

Habibe

25 Eylül 2025 17:03

Simfer dondurucuların ömrü 5 sene beş sene sonra çöp öyle dediler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucuda Tekrarlayan Arıza Ve Güven Sorunu

Davut

Simfer

20 Ekim 2025 13:50

930

2019 yılında sıfır olarak aldığım 7 çekmeceli Simfer derin dondurucu, garanti süresi devam ederken motor arızası verdi ve tamamen çalışmayı durdurdu. Servisi aradım, motoru alıp götürdüler ve tamir ettikten sonra bugün (20/10/2025) geri getirdiler. Ancak cihazın arka kısmında hafif bir şişme oluşmuş...

garanti-kapsamindaki-derin-dondurucuda-tekrarlayan-ariza-ve-guven-sorunu-1.jpg

1 Destek

Simfer Derin Dondurucu Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşegül

Simfer

10 Şubat 2025 16:33

2.035

Simfer marka derin dondurucum arıza yaptı. Servis "gövdesinde gaz kaçağı tespit edildi, onarımı mümkün değil" şeklinde cevap verdi. Telefon ile görüştüğümde " garantisi bitmiş ürün için yapacak bir şeyimiz yok" cevabını verdiler. Bana başka bir ürün vereceklerini ama para vererek alabileceğimizi söy...

#FS 7301 NF

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Simfer Servis Mağdur Ediyor

Hüseyin

Simfer

12 Eylül 2023 00:44

2.366

2020 yılında 2+5 olmak üzere toplamda 7 yıl garantili olarak aldığımız Simfer yatay derin dondurucuyu aldığımızdan beri fişe dahi takmadan kullanmamız...

İhsan sonucu yetersiz buldu

Simfer Derin Dondurucum Bozuldu. Hizmet Yok.

İhsan

Simfer

04 Ekim 2023 05:46

1.374

Garantisi devam eden derin dondurucum bozuldu. Servis çağırdım. İlk aramamda servise talebim iletilmemiş. 2 gün bekledikten sonra tekrar aradım yereldeki servisi ayrıca aradım, ancak geldiler. Gazı bitti denilecek gaz basıldı. 3 ay gitti sonra tekrar yüksek sıcaklık hatası vermeye başladı, içindekil...

#FS 8401 NF

Buriş sonuçtan hiç memnun değil

Simfer Onarımı Mümkün Olmayan Derin Dondurucu

Buriş

Simfer

05 Temmuz 2024 23:02

2.359

Simfer marka 5 yıllık derin dondurucum arıza yaptı. Gelen servis "gövdesinde gaz kaçağı tespit edildi, onarımı mümkün değil" seklinde bir rapor tanzim etti. Bu durumu mail ile Simfer yetkililerine iletmek istiyorum ancak sitesindeki -iletişim- menüsünde sadece telefon ile iletisim kurulmasına dair k...