Kırık Gelen Fırın İçin İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

14.10.2026 tarihinde Simfer.com.tr üzerinden Simfer 3420 Beyaz 34 litre statik mini/midi fırın satın aldım. Ürün UPS Türkiye ile tarafıma gönderildi ancak kargodan kırık geldiği için daha bana teslim edilmeden kargo firması tarafından iade edildi.

Ürün hiç teslim alınmamasına ve kırık olduğu için geri gitmesine rağmen Simfer tarafına telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, site üzerinden mesaj yazdım, mail attım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne param iade edildi ne de konuyla ilgili bilgilendirildim. Ayrıca siparişim ts1310114202 numarasıyla kayıtlıdır.

Kırık gelen ve teslim dahi almadığım ürün için ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.