to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Mini Fırın Ve Kargo Bildirimi Olmadan Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Simfer’in kendi internet sitesinden 10.02.2026 tarihinde m3420 model mini fırın satın aldım. Ürünü evde denemek için açtığımda üst ısınma kısmının hiç çalışmadığını fark ettim. Ayrıca ürün teslim edildiği halde kargo firması tarafından teslim edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Ürün için 2.249 TL ödeme yaptım ve daha ilk kullanımda arızalı çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Simfer müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Katalogda yer alan Denizli yetkili servis numarasını aradığımda ise başka yerlere yönlendiriliyorum, SMS ile arıza kaydı gönderiliyor ama somut bir dönüş ve çözüm sağlanmıyor. Firma şu ana kadar ürünün arkasında durmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Arızalı gelen bu mini fırının ya iade alınmasını ya da hiç vakit kaybetmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz Beyza K., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe 35164152 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Merhaba ürünü geri teslim almanıza rağmen ödemesi geri yatmadı arayıp bilgilendirme dahi yapmıyorsunuz arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmıyor acil çözüm istiyorum kaç hafta oldu size teslim edeli ürünü
