Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Mini Fırın Ve Kargo Bildirimi Olmadan Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Beyza
12 Şubat 12:56
827

Simfer’in kendi internet sitesinden 10.02.2026 tarihinde m3420 model mini fırın satın aldım. Ürünü evde denemek için açtığımda üst ısınma kısmının hiç çalışmadığını fark ettim. Ayrıca ürün teslim edildiği halde kargo firması tarafından teslim edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Ürün için 2.249 TL ödeme yaptım ve daha ilk kullanımda arızalı çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Simfer müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Katalogda yer alan Denizli yetkili servis numarasını aradığımda ise başka yerlere yönlendiriliyorum, SMS ile arıza kaydı gönderiliyor ama somut bir dönüş ve çözüm sağlanmıyor. Firma şu ana kadar ürünün arkasında durmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Arızalı gelen bu mini fırının ya iade alınmasını ya da hiç vakit kaybetmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

12 Şubat 17:28 (Şikayetten 4 saat sonra)
Beyza
Beyza
04 Mart 16:17

Merhaba ürünü geri teslim almanıza rağmen ödemesi geri yatmadı arayıp bilgilendirme dahi yapmıyorsunuz arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmıyor acil çözüm istiyorum kaç hafta oldu size teslim edeli ürünü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Simfer Mini Fırınımın Üst İzgarası Çalışmıyor Ve Servis Sorunu Çözmedi

profile
Büşra
19 Ocak 22:06
655
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
01 Kasım 2023 11:47
4.448
"Hızlıca yeni ürün gönderdiler. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Simfer Kategorileri
TrustBuy Skoru