to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında aldığım ve 7 yıl motor garantisi bulunan Simfer sandık tipi derin dondurucum, 2-3 gündür soğutma yapmasına rağmen buz tutmuyor. Dün fark ettiğimiz bu arıza sonrası hem yetkili servisi hem de tamircileri aradık. Tamirci, gelirse ücretini alıp gideceğini, gazdan kaynaklıysa bir şey yapamayacağını ve cihazın artık çöp olduğunu söyledi. Yetkili servis ise, motor garantisi devam etmesine rağmen gazdan kaynaklı bir sorun olduğu için yardımcı olamayacaklarını ve makinenin çöp olduğunu belirtti.
Bu süreçte tamirci 800 TL ücret talep etti, ancak sorunun çözülmeyeceğini söyledi. Ürünün garantisi halen devam ediyor ve garanti belgem mevcut. Simfer müşteri hizmetleriyle de telefonla iletişime geçtik, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu arıza nedeniyle derin dondurucuda sakladığım tüm ürünlerim bozuldu ve mağduriyet yaşadım. Para ya da başka bir şey talep etmiyorum; sadece Simfer’in garantisi devam eden ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Simfer marka derin dondurucumun soğutma problemi oluştu. Motor çalışmasına rağmen ürün soğutmuyor. Ürünü yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve 7 yıl garantisi bulunuyor, yani garanti süresi henüz dolmadı. Sorunu bir hafta önce fark ettim ve o günden beri devam ediyor. Yetkili servise başvurduğumda, mot...
Simfer derin dondurucu arızası 7 yıl garantisi olan cihaz Şikayet: Aldığım Simfer marka derin dondurucu ile ilgili büyük bir sorun yaşadım. Cihazımda arıza meydana geldi ve içindeki malzemeler tamamen eridi. Servisi arayarak durumu bildirdim, cihazım alındı ve servis tarafından garanti kapsamında...
2020 Temmuz yılında aldığımız Simfer FS7300 derin dondurucu garanti bitiminden hemen sonra geçtiğimiz ağustos ayında arıza yaptı ve soğutmamaya başladı. Kontrole gelen yetkili servis gövdede kaçak olduğunu ve onarımın mümkün olmadığını belirterek istersek bedeli karşılığında arızalı dolabın fabrikad...
Simfer marka derin dondurucumuzun 3 yıl gövde 4 yıl motor garantisi vardı. Geçen hafta derin dondurucunun tamamı ile gazı bittiğinden dolayı dondurucu çalışmaz hale geldi. Yetkili Simfer servisi gelip kontrol yaptığında gazının bittiği bilgisini verdi ve dolabın motor ünitesinden bir parça keserek y...
1 Aralık 2024 tarihinde derin dondurucu arızası oluştu. 4 Aralık'ta servis geldi;motor arızası olduğu ve garantisinin 3 yıl olduğu söylendi. Bizden servis ücreti talep edip gittiler. Servis ücretini ödedim. Sonra dan Simfer genel merkez ile görüştüğüm de garanti süresinin 7 yıl olduğunu söylediler....
Yorumlar