to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer marka set üstü ocağı CarrefourSA’dan satın aldık ve yaklaşık 25–26 Kasım tarihinde yetkili servis üzerinden ilk kurulum yapıldı. Kurulum yapıldığı gün, ocağın bir gözünün stabil çalışmadığını fark ettik ve durumu montajı yapan servis personeline ilettik. Bize bu ürünlerde düğmelere biraz sert basılması gerektiği söylendi ancak buna rağmen sorun devam etti. Kısa süre içinde sorunlu olan göze ek olarak bir göz daha çalışmaz hale geldi.
Hem eşim hem de ben, yaklaşık bir haftadır Simfer müşteri hizmetlerini iki kez arayarak bakım, onarım veya değişim için talep oluşturduk ancak hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemden sorumlu yetkili servisin numarası verildi, fakat bu numarayı aramamıza rağmen telefonlar açılmadı. Ürün adeta elimizde kaldı, ne arayan var ne de sorunumuzla ilgilenen.
Simfer’den, sürekli arıza çıkaran ve ilk günden beri sorunsuz kullanamadığımız bu set üstü ocağın iade alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Oluşturulan kayıtlara ait talep numaralarımız 3895899 ve 3898639’dur.
Değerli Tüketicimiz Mümin E A. Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34457833 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Simfer marka set üstü ocak satın aldım ve montajı için yetkili servisi aradım. Beykoz/İstanbul’daki adresime montaj yapılması için 15.11.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Süreç uzayınca tekrar müşteri hizmetlerini ...
Simfer marka set üstü ocak aldım, yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ocağın ızgaraları aşırı derecede kayıyor, üzerine koyduğum tencere ve tavalar sabit durmuyor. Bu yüzden defalarca tencerem kayacak gibi oldu, neredeyse yanıyordum. Ben dikkat etmeye çalışıyorum ama evde sadece ben yaşamıyorum, çocuklar...
Montajı yapılan Simfer marka set üstü ocağın ızgara demiri kırık geldi. Montajı yapan görevliler, 'yarın getiririz, bırakırız' demelerine rağmen 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine genel merkezi aradığımda, merkezdeki görevli malzeme temini yapmadıklarını, Volkan Soğutma ...
Yorumlar