Rukiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sürekli Arızalanan Robot Süpürgeye Çözüm Bulunamıyor
Rukiye
05 Kasım 2025 21:45
11.080"Teşekkür ederim şikayet vara param iade edildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Kapsamında Pil Arızası Giderilmedi Ve Yetkili Servis Çözüm Sunmadı
Melek
23 Nisan 21:37
272Şımart Katya Z model robot süpürgem pil hatası vermeye başladı ve ürünüm garantili olduğu için yetkili servise gönderdim. Ancak 18 Nisan’da ürün tarafıma geri gönderildiğinde arızanın giderilmediğini, süpürgenin hâlâ çalışmadığını gördüm ve yaklaşık iki aydır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Ürün tarafıma arızası giderilmeden geri gönderildiği halde, sonrasında WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştığımda da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve konu ile ilgilenen kimse olmadığını hissettim.
Eğer gerçekten pil değişimi yapıldıysa ve buna rağmen sorun devam ediyorsa, ürünün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem teknik olarak kalıcı bir çözüm hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
25 Nisan 13:58 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tekrarlayan Arızalar Ve Yüksek Tamir Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet
Serkan
14 Kasım 2025 18:00
15.010"Sorun çözüldü. Başta Sultan Hanım olmak üzere problemle ilgilenen ve çözüme kavuşturan herkese teşekkürler. Markaya olan güvenimiz tazelendi."
1 Destek
3 Yorum
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şarjı Hızlı Biten Ve Gıcırdama Yapan Robot Süpürge İçin Hemen Değişim Talebi
Deniz
07 Şubat 01:02
2.464"Smart Teknoloji ve özellikle marka çalışanı sultan hanımı çok teşekkür ederim iki gün içinde sorunu çözüp değişim onayı kabul edip yeni cihaz gönderdi sultan hanım nazik davranışı ile yönlendirmesi ile ve sabırlı bir şekilde bütün sorularıma cevap verip çözüm odaklı bir şekilde iki gün gibi kısa bir sürede cihazı Hataya elime ulaştırdı"
Ayça sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şımart Teknoloji Robot Süpürge Şarjı Ve Çekim Gücü Düşük, İade İstiyorum
Ayça
28 Ocak 11:46
8.455"Müşteri hizmetleri Sultan Hanım'a özellikle teşekkür ediyorum süreçte çok güzel bir şekilde ilgilendi sorularıma çok hızlı yanıt verdi çok memnun kaldım"
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Katya T Şikayeti
Havva
24 Şubat 16:16
3.327"Ürünümle s*** hanım ilgilendi ve ilgisi için teşekkür ederim. İnşallah aynı sorunları tekrar yaşamam. Sadece ürün test edildikten sonra toz toplama ünitesi ve ambalaj kutusu, poşetleri tozlu ve kirli geldi onun dışında servisten aldığım karşılık ve hizmet için teşekkür ederim."
1 Destek
Şımart Teknoloji 
Katya Z
Detaylı İncele
Yorumlar