Silverline BO6502X02 Model Fırının Paslanması Ve Delinmesi Ücretsiz Onarımı Reddedildi

Silverline BO6502X02 model fırınımın iç kısmı paslandı ve zamanla delinme oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır serviste bekletiliyor ve bu süre içinde herhangi bir onarım yapılmadı.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek işlemi reddettiler ve sadece ücretli değişim yapabileceklerini ilettiler. Hem fırının bu kadar kısa sürede paslanıp delinmesi hem de garanti kapsamındaki bir ürün için benden ücret talep edilmesi kabul edilebilir değil.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek iç kısmındaki paslanma ve delinme sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini veya fırının ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.