to read complaints and reviews, or file yours.Silverline BO6504W01 Model Fırınında Alt Pişirme Sorunu Ve Servis Yönlendirilmemesi
Silverline BO6504W01 model fırınımı yaklaşık iki yıl önce Kahta şubesinden aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri alt pişirme sorunu yaşıyorum, yemeklerin ve hamur işlerinin alt kısmı bir türlü düzgün pişmiyor.
Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, daha sonra da Aralık ayında tekrar şikayette bulundum. Her aradığımda Kahta’da servisleri olduğunu ve en kısa zamanda geleceklerini söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir servis yönlendirilmedi, mağduriyetim giderilmedi.
Hem üründen hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz yaklaşımından memnun değilim. Bozuk ya da ayıplı bir ürünle baş başa bırakıldığımı düşünüyorum. Öncelikle acilen servis yönlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorun tespit edilirse ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili Selcan D., İletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz durum ve servis yönlendirmesinde yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli kontroller sağlanmış olup, yetkili servis organizasyonumuz hafta sonuna kadar tarafınıza yönlendirilerek ürününüzün yerinde incelenmesi sağlanacaktır. Servis ekibimiz tarafından yapılacak kontroller sonucunda gerekli işlemler gerçekleştirilecek ve tespit edilen durum doğrultusunda sizlere destek verilecektir. Yaşadığınız aksaklık için anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşturulması için sürecin takip edildiğini bilmenizi isteriz. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
