Fırın Camı 1,5 Aydır Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Sürüyor


2019 yılında aldığım Silverline BO6024B02 ankastre fırını yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve kısa süre önce fırının taban sacında paslı delinmeler oluştuğunu fark ettim. Ankastre bir ürünün bu kadar kısa sürede taban kısmından paslanıp delinme yapması, hem güvenlik açısından endişe verici hem de kalite algısını ciddi şekilde zedeliyor.
Garanti süresi dolduğu için şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da servis ile görüşmedim, çünkü doğrudan ücretli servis ve ücretli tamirle karşılaşacağımı biliyorum. Ancak ankastre bir fırında taban sacının bu şekilde paslanıp delinmesinin normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Silverline’ın bu durumu inceleyerek öncelikle ücretsiz onarım sağlamasını, eğer onarım mümkün değilse indirimli yeni ürün imkanı sunmasını bekliyorum. Ayrıca bu şikayetimi, ürün almayı düşünen kullanıcılara fikir vermek ve bu tür sorunların ciddiye alınması için paylaşıyorum.




13.01.2024 tarihinde aldığımız Silverline BO6501w01 beyaz ankastre fırın ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Fırın kapağı kapalıyken ve pişerken fırın kapağının üstündeki aralıktan buhar çıkıyor ve baş ağrısı yapıyor. Baş ağrısı üzerine gittiğim doktor alerjik astım hastalığına yakalandığımı söyled...

Yorumlar