to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Devam Eden Ankastre Fırın İçin Haksız Servis Ücreti Talebi
2 senedir kullandığımız ankastre fırın aynı ayarda ve aynı malzemelerle yapılan kekin dışını pişirip içini hamur seklinde bırakıyor. Servis talep ettiğimizde ise garantisi devam ettiği halde herhangi bir arıza bulunmaması durumunda en az 540 TL olacak şekilde ücret talep ediyoruz dediler. Gelen servis altüst rezistanslar çalışıyor. Başka da bir sıkıntı yok diyerek 700 TL ücret talep etti. Aynı şekilde aynı ayarda pişirilen kekin artık niye pişirmiyor o zmn diye sorduğumuzda malzemedendir, kullanılan ürününün kalitesindendir. Yumurta iyi karışmamıştır diye komik cevaplar sundular. Velhasıl Silverline ankastre fırın pişmanlıktır. Ben servis elemanına mı meraklıyım ki sorun olmadan çağrı merkezini arayıp servis isteyeyim. Garantisi devam eden üründen alınan servis ücretinin iptal edilmesini istiyorum.
Gelişme
2 senedir kullandığımız ankastre fırın aynı ayarda ve aynı malzemelerle yapılan kekin dışını pişirip içini hamur seklinde bırakıyor. Servis talep ettiğimizde ise garantisi devam ettiği halde herhangi bir arıza bulunmaması durumunda en az 540 TL olacak şekilde ücret talep ediyoruz dediler. Gelen servis altüst rezistanslar çalışıyor. Başka da bir sıkıntı yok diyerek 700 TL ücret talep etti. Aynı şekilde aynı ayarda pişirilen kekin artık niye pişirmiyor o zmn diye sorduğumuzda malzemedendir, kullanılan ürününün kalitesindendir. Yumurta iyi karışmamıştır diye komik cevaplar verdiler. Ben servis elemanına mı meraklıyım ki sorun olmadan çağrı merkezini arayıp servis isteyeyim. Garantisi devam eden üründen alınan servis ücretinin iptal edilmesini istiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu danıştım. Ve firmanın garantili ürün için servis talep edildiğinde arıza olsun ya da olmasın herhangi bir servis ücreti alamayacağını söylediler. Hakkımı her türlü yolla arayacağım.
Fatura, servis fişi ve fırın görüntüsü
