Sessiz Çalışma Vaadiyle Aldığım Davlumbaz Gürültülü Çıktı
"Denizli teknik serviste çalışan Mustafa beye çok teşekkürlerimi iletiyorum. Süreci hızlı ve çözüm odaklı yönettiği için"



"Denizli teknik serviste çalışan Mustafa beye çok teşekkürlerimi iletiyorum. Süreci hızlı ve çözüm odaklı yönettiği için"



07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Silverline IH8110B01 indüksiyonlu ankastre ocak satın aldım. Ürünü kullanmaya... başladığımdan beri ocak homojen pişirmiyor ve ısı ayarları düzgün çalışmıyor. 1’den 9’a kadar olan ısı skalası işlevini yerine getirmiyor, 1 seviyesinde yavaş pişiren ocak 3 seviy
"Sorumlu müdür arkadaşımız sorunu hemen çözdü, kendisine ve firmaya 15 yıllık ürününün arkasında durduğu için tş."
Silverline 3151X9 model aspiratörümün filtresini temin etmek istiyorum. Yak...laşık 15 yıldır kullandığım bu ürünün filtresi artık değişmesi gerektiği iç
Silverline markalı ankastre set ocağımızı uzun süredir kullanıyorduk. Birkaç dakika önce, ocak çalışır durumdayken camı ...aniden patladı. Olay sırasında herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Camın patlaması nedeniyle mutfakta temizlik masrafı oluştu. Durumu hemen Silverline müşteri hizmetl

"Hemen dönüş yapıldı. Teşekkür ederim."

Silverline cs 110 f tipi ankastre 4’lü ocağımın en büyük gözünü besleyen gaz musluğu yaklaşık 1,5-2 yıl önce arızalandı ...ve döndürülemediği için gaz gelmiyor, çakmağı da çalışmıyor. Yaklaşık 2-3 aydır İzmir’deki Silverline yetkili servisleriyle iletişime geçiyorum, ancak ocak eski olduğu için bu musl
"Değişim için teşekkür ederim"
Silverline 7110 içten filtreli elektrikli ocak satın aldıktan henüz bir yıl... geçmeden arızalandı. Servis çağırdım, ocağı alıp götürdüler. İki hafta son
19.08.2025 ile 21.08.2025 tarihleri arasında Silverline BZ12004 model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle yetkili ser...visi aradım. Servis ekibi gelip kontrol etti ve kartın yandığını, tamir edilmesi gerektiğini söyledi. Kart tamir edilip tekrar takıldıktan sonra bu kez motorun arızalı olduğu ve de
27/05/2025 tarihinde Silverline slv 240 model ankastre fırınım için İzmir Karşıyaka servisini çağırdım. Fırının termiği ...değiştirildi ve toplamda 2520 TL banka üzerinden firmaya ödeme yaptım. Servis sonrası fırın birkaç dakika çalıştı, ancak birkaç gün sonra tekrar kullandığımda sigorta attı. Defalar
Silverline ankastre fırınımı aldığım günden beri yüksek ısıda çalıştırdığımda, özellikle uzun süreli pişirmelerde (örneğ...in tavuk yemeği yaparken 250 derecede) fırın daha yemek tam pişmeden kendiliğinden kapanıyor. Sorun, fırın iyice ısındığında ortaya çıkıyor ve her seferinde aynı şekilde tekrarlanı
Silverline bulaşık makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorduk ama sorunsuz ...bir şekilde değil sürekli hata veriyordu. Geçtiğimiz sene Kasım ayında alt




Fırın kendiliğinden kapanıyor ve kullanamıyorum. Fırınım çalıştırıyorum 45 ...dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor ve bir yarım saat çalışmıy
Üç sene önce Bodrum, Muğla'dan almış olduğum mutfak ankastre ürünlerinden biri olan mikrodalganın düğmesi bir hafta önce... bozuldu. Müşteri hizmetlerini en az 5-6 kere aradım, Bodrum'daki bütün teknik servisleri aradım, arıza servis merkezini aradım. Herkes sorumluluğu birbirine atıyor ve bir haftadır
İki ay önce alıp kullanmaya başladığım Silverline BO65P4B01 buhar destekli fırının daha iki kere çalıştırmadan buhar düğ...mesinin yayı bozuldu düğme mutfağa fırladı. Servis zor bela geldi. Güya onardı kullanmadan durduk yere düğme yine fırladı. Önceki gün kendi kendine durduk yere alarm öttü. Yetmiyor
Silverline marka elektrikli ocak satın aldım, garantisi hâlâ devam etmekte. Ocağın bir gözü kapanmamakta ve servisi 17.0...6.2025 tarihinde arayarak arıza kaydı açtırdım. 3 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler fakat gelemediler. Daha sonra Silverline müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yönlend
2015 yılından beri kullandığım davlumbazın dokunmatik ekranı yapışkanlarından kurtularak yerinden çıktı. Çalışmaya devam... etse de yerine yapışmadığından sallanarak aşağı sarkmakta, servis yerinde inceledikten sonra ekranın komple değişmesi gerektiğini ve 2500 TL gibi bir rakam ödemem gerektiğini ilet

"Uzun yıllardır kullandığım markanın müşterisine sahip çıkarak sorunları düzelttirmiş olması beni ve ailemi fazlasıyla memnun etti. Bize servisler yüzünden yaşatılan mağduriyet giderildi ve ürünümüz çalışır şeklinde teslim edildi. Başta Genel Müdürlük çalışanı müşteri temsilcisi İ**** Bey olmak üzere, İzmir/Gaziemir servise desteklerinden dolayı teşekkür ederiz."


"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Ankastre setimin ocağının bir gözü çalışmıyor, servisle çözüm bulamadım. Mü...şteri hizmetlerini aradım, dönüş yapıldı fakat 2 senelik ocağın parçasının
"Arayıp yapıcı konuşan ve yardımcı olmaya çalışan İslam beye teşekkür ederim"
Silverline fırınımız çalışıyor fakat arada bir kendini beklemeye alıyor. Ac... kapat yapınca tekrar çalışmaya devam ediyor. En az 5 yildir bu şekilde kul
2 senedir kullandığımız ankastre fırın aynı ayarda ve aynı malzemelerle yapılan kekin dışını pişirip içini hamur seklind...e bırakıyor. Servis talep ettiğimizde ise garantisi devam ettiği halde herhangi bir arıza bulunmaması durumunda en az 540 TL olacak şekilde ücret talep ediyoruz dediler. Gelen serv


"Satıcı firma ve servis ile yaşadığım sorunun genel merkez tarafından yeni ürün ile değişim yapılacağı söylenerek çözüldü. Şimdiden teşekkürler."
Silverline ocak fırın ve davlumbazı uzun süredir sorunsuz kullanmaktaydım, ocak bir süredir arızalandı servis hizmeti 55...0 TL karşılığı aldım. CS110F Ocak bir gözünde Termokulp arızası olabileceği gelen servis elemanı tarafından bildirildi. Bu göz ile ilgili parçanın şu an olmadığı ve fabrikaya sor
"İlgilenildi ve sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Silverline marka elektrikli ankastre ocağımın camını kırdım. Ocak halen çal...ışır durumda. Sadece caminin değişmesi lazım. Fakat firma 2019 senesinde ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93