Yeni Alınan Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor!

Siemens WQ44G2C1TR03 model kurutma makinesini 4 ay önce yerel bir bayiden satın aldım (sipariş no: 202538353). Cihazı kredi kartı ile taksitli olarak aldım ve ödemesinin bitimine 2 ay kaldı. Aldığım günden bu yana her kullanımda çamaşırların çekmesi ve giderden gitmesi gereken suyun haznede birikmesi sorununu yaşıyorum.

Şimdiye kadar iki kez servis çağırdım, ancak her iki seferde de sadece kontrol yapılıp cihazda bir sorun olmadığı belirtildi; herhangi bir işlem veya müdahale yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat yalnızca servis yönlendirmesi yapıldı ve çözüm sunulmadı.

Cihazım henüz 4 aylık ve garanti kapsamında. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, “ayıplı mal” kapsamında değişim veya para iadesi hakkımı talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve yasal haklarımın yerine getirilmesini rica ediyorum.