to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Sorunları Ve İade Talebi
07.07.2025 tarihinde İstanbul’dan satın aldığım Siemens WQ42G20RTR model çamaşır kurutma makinesini, 20.08.2025 tarihinde kullanmaya başladım. Makineyi ilk günden beri kurutma problemiyle kullanamıyorum; çamaşırlar sırılsıklam çıkıyor ve kıyafetlerin pamukları makinenin içine dağılıyor. Sorunu defalarca Siemens müşteri hizmetlerine ilettim ve toplamda 20 kez kayıt açtım.
Servis ilk geldiğinde herhangi bir sorun olmadığını söyledi ve 500 TL servis ücreti aldı. İkinci başvurumda ise kaydım kafalarına göre iptal edildi, servis hiç gelmedi. Üçüncü başvuruda gelen servis, makinenin gerçekten kurutma yapmadığını tespit etti ve bu şekilde rapor tuttu. Dördüncü başvuruda ise 05.09.2025 tarihinde makinenin alınacağı söylendi; bütün gün evde beklememize rağmen servis gelmedi, sadece arayıp gelemeyeceklerini bildirdiler ve sonraki haftaya ertelediler.
Yeni aldığım ve hiç verim alamadığım bu makinenin artık tamirle uğraşmak istemiyorum. Ürünümün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Ayrıca garanti kapsamında olmasına rağmen alınan 500 TL servis ücretinin de iadesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
