Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siemens Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Sorunları Ve İade Talebi

profile
05 Eylül 2025 17:38
5.064

07.07.2025 tarihinde İstanbul’dan satın aldığım Siemens WQ42G20RTR model çamaşır kurutma makinesini, 20.08.2025 tarihinde kullanmaya başladım. Makineyi ilk günden beri kurutma problemiyle kullanamıyorum; çamaşırlar sırılsıklam çıkıyor ve kıyafetlerin pamukları makinenin içine dağılıyor. Sorunu defalarca Siemens müşteri hizmetlerine ilettim ve toplamda 20 kez kayıt açtım.

Servis ilk geldiğinde herhangi bir sorun olmadığını söyledi ve 500 TL servis ücreti aldı. İkinci başvurumda ise kaydım kafalarına göre iptal edildi, servis hiç gelmedi. Üçüncü başvuruda gelen servis, makinenin gerçekten kurutma yapmadığını tespit etti ve bu şekilde rapor tuttu. Dördüncü başvuruda ise 05.09.2025 tarihinde makinenin alınacağı söylendi; bütün gün evde beklememize rağmen servis gelmedi, sadece arayıp gelemeyeceklerini bildirdiler ve sonraki haftaya ertelediler.

Yeni aldığım ve hiç verim alamadığım bu makinenin artık tamirle uğraşmak istemiyorum. Ürünümün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Ayrıca garanti kapsamında olmasına rağmen alınan 500 TL servis ücretinin de iadesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

profile
1 Destek
19 Aralık 2025 09:23 (Şikayetten 3 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Kurutma Makinesi Tüm Kıyafetleri Küçültüyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
28 Ekim 2025 22:15
5.680
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kurutma Makinesi Sorunları Ve Ek Ücret Talebi

profile
16 Ekim 2025 21:59
6.071
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri