to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Yeni Alınan Kurutma Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor Değişim Talebim Reddediliyor
Siemens wq42a201TR model kurutma makinesini hay-zek elektronik bayisinden satın aldım. Ürünü toplamda 5-6 kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunla karşılaştım: makine yarım saat çalıştıktan sonra duruyor ve çamaşırları hiç kurutmuyor.
Sorunun çözümü için 3 kez teknik servis geldi. Her seferinde sorun giderilemedi ve son olarak garanti kapsamında parça değişimi teklif edildi. Ancak aynı arıza 3 kez tekrar ettiği için, ürünün tamamen değiştirilmesini talep ettim. Bu talebim Siemens tarafından kabul edilmedi ve sadece parça değişimi yapılacağı söylendi.
Fatura numaram: HYS2025000000598
ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
12 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri sürecin devam ettiği şeklinde cevap veriyor. Ne zaman sonuçlanacağı belli olmayan bir süreç bekliyorum.
