to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Siemens Buzdolabında Sürekli Ses Problemi ve Değişim Sorunu
15 Ekim 2025 tarihinde Milas Kocasarı Siemens Yetkili Bayii’nden kg55NVWE0N model Siemens buzdolabı satın aldım. Ürün, ilk günden itibaren aşırı sesli çalışıyor. Ara ara ses kesilse de genel olarak sürekli bir ses problemi mevcut. Konuyla ilgili olarak iki farklı servis geldi ve motorda sorun olduğunu, bu modelde böyle bir sesin olmaması gerektiğini belirttiler. Satıcı da dolapta ses olmaması gerektiğini söyledi. Ancak Siemens Genel Müdürlüğü, attığım videolara ve servis raporuna rağmen bu sesin normal olduğunu, değişim yapılamayacağını sözlü olarak iletti.
Ürün sıfır ve garanti kapsamında. Ödemeyi nakit olarak yaptım; çamaşır makinesi, ocak ve buzdolabı için toplamda 73.000₺ ödedim. Yaşadığım bu sorunun benim kullanımımla hiçbir ilgisi yok, ürün geldiğinden beri aynı problem devam ediyor. Müşteri memnuniyeti açısından yaşadığım bu olumsuzluk beni çok mağdur etti.
Siemens’ten beklentim, arızalı ve sesli çalışan bu buzdolabının bir an önce yenisiyle değiştirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
