to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Sürekli Ses Sorunu Ve İade Talebinin Reddedilmesi
29 Ağustos’ta teslim aldığım Siemens KD76NXWE1N model buzdolabım, daha ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. 30 Ağustos’tan bu yana fan kısmından aşırı derecede uğultu sesi geliyor, ayrıca alt bölümden de farklı bir ses duyuluyor. Servis çağırdım, önce fan değişimine karar verildi. Ancak ikinci ses nedeniyle ürünün iadesini talep ettim. Bu sefer de merkez servisi aranarak fan değişimi iptal edildi ve iade talebim reddedildi.
Ürünü doğrudan Çerkezköy fabrikasından aldım. Müşteri numaram: MNG2025000000309. Siemens müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat olumsuz yanıt aldım. Ürün garantili ve 84.000 TL ödeme yaptım. Değişim talebim reddedilince ürün iadesi için Tüketici Mahkemesi’ne başvurdum.
Yeni aldığım ve daha bir haftalık olan buzdolabında yaşadığım bu sürekli sorunların çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
