to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Mağdur Ediyor!
Üründe yoğun ses var. Evin en arkasından bile duyuluyor. Siemens yetkili servis geldi. Biri ses duymuyorum dedi. Biri ses var ama normal bu ses. İnverter dolapların hepsi bu sesle çalışıyor dedi. Siemens kullanan kimsede böyle yoğun ses yok. Evde delirmek üzereyiz. Tekrar servis yazdırmak istedim ama genel müdürlükten iptal edeceğiz sizin dolabınızda sorun yok dediler. Zar zor tekrar servis yazdırdım. Siemens asla yardımcı olmuyor. Biri bize yardım etsin artık. Ben yalan söylüyorsam videoda mı yalan söylüyor! Siemens Türkiye çok mağdur etti bizi. Genel müdürlük çok ilgisiz. Genel müdürlük onlinedan alsanız iade alırdık ama bayiden almışsınız dedi. O zaman Siemens Genel Müdürlüğü şubelerden alışveriş yapmayın demeye mi getiriyor? Şubeden alırsanız böyle mağdur olursunuz mu diyor? Siemens sitesinde bizim buzdolabımızın özelliklerinde inverter olduğu için sesli çalışıyor yazmıyor. İnverter teknoloji sesli bir teknoloji diye bilgi yok! Bayiye sordum biz öyle bir şey bilmiyoruz dedi. Siemens sitesinde belirtmemiş dedi. Ürün kurulalı 14 günü geçmek üzere. Siemens süreyi geçirmek için bizi mi oyalıyor? Bu ses bir iki dakika gelen bir ses değil. 24 saat bu sesle yaşamak zorundayız. 1 dakika bile durmuyor bu ses. Bu gerçekten normal mi? Sadece bize mi anormal geliyor? Siemens sitesinde inverter sistemin normal sistemlere göre daha sesli olduğu bilgisi yok. Açıklama istiyoruz!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçildi ancak yardımcı olunmadı. Zaten yardımcı olamayacaklarını sadece genel bilgilendirme yapabileceklerini söylediler. Genel bilgilendirme istesem internetten kendim yapabilirdim. Var olan sorunla ilgili geri dönüşünüzün sadece genel bilgilendirme olması mantık dışı geliyor. Sorunuma istinaden aradığınızda ve bende sorunumla ilgili konuşup çözüm aramaya ve yanıt bulmaya çalışınca anormal karşılanıyor. Sorunumla ilgili arayınca genel bilgi vermek mi normal anlayamadım? Tüm Siemens genel müdürlük ile yaptığım konuşmalarda asla çözüm üretilmiyor. Zaten bu konular genel müdürlükle alakalı değil deniyor. Tüm süreç servisin sözüne kalıyormuş. Peki ya servis yetkilisi o an yanlış bir değerlendirme yaparsa? Peki ya servis yetkilisi sorunu anlamazsa ne olacak? Tüketiciye asla güven verilmiyor. Telefonda da kendilerine söyledim. Bai yalandan bile olsa sorununuzu çözmek için uğraşacağız merak etmeyin desinler. İnsanın yalandan bile olsa içini rahatlatsalar ama yok! Genel müdürlük bu kadar yetkisiz oi gerçekten? Siemens Türkiye bu kadar müşteriyi mağdur edecek mi gerçekten? Arayan kişiler asla yardımcı olmayacak mı gerçekten? Mahalle arası bakkaldan ürün alsam daha çok muhatap bulurdum karşımda. Bizim için Siemens pişmanlık oldu. Sorunuma asla çözüm bulunmuyor. Çok mağdurum.
Soruyorum bu evin diğer ucundan bile duyulan sesin 7 gün 24 saat çıkması normal mi?
Gece sessizlikte bu ses 10 kat daha fazla duyuluyor ve kafayı yemek üzereyiz. Siemens buna normal diyor? Web sitenizde böyle bir bilgi yer almıyor. İnverter dolap böyle çalışır diyorsunuz ama böyle çalışmaz inanın. Herke sevinde inverter kullanıyor ama böylesi yok. Zaten sitesinde sessiz inverter teknolojisi yazıyor. Kendinizle çelişiyorsunuz? Bir hata var ve sizde işin içinden çıkamıyorsunuz
