Siemens Ev Aletleri Sesli Çalışan Buzdolabı Ve İlgisiz Servis Sorunu

Polatlı Siemens bayiinden çeyiz için 4 adet beyaz eşya aldık. KG55NVIE0N marka buzdolabı aşırı sesli çalıştığı için servis çağırdık. Gelen servis, bu motorların çalışma sesinin böyle olduğunu, sorun olmadığını söyledi. 'Size alırken söylemediler mi?' diye çıkıştı. Hayır, söylemediler. Benim aklıma dahi gelmedi sesli çalışan bir buzdolabı olacağı. Eski modeller bile sessiz çalışıyor, bu devirde uçak kalkar gibi buzdolabı yapmışsınız, helal olsun. Buzdolabının sesi tahammül edilemeyecek bir ses, mutfağın kapısı kapalıyken bile duyuluyor. Satan mağaza 'Biz iade alamayız, müşteri hizmetlerinden yapmanız gerekiyor' diye oraya yıktı. Müşteri hizmetleri asla iade talebi oluşturmuyor. Servis yapması lazımmış, servis de normal diyor sanki cebinden veriyormuş gibi. İkinci kez servis çağırdık, servis gelmemek için kendi kendine iptal etmiş randevuyu, bizimle görüşmeden. Kafayı yemek üzereyim evin içinde çalışan motor var. Koskoca Siemens markası sattığı ayıplı buzdolabının arkasında durmuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim, aldığım bütün ürünleri iade edeceğim. Ürünün parasını verdikten sonra asla muhatap bulamıyorsunuz karşınızda. Sizi her yere şikayet edeceğim, sonuna kadar.
Gelişme
Servis 15 gün sonunda buzdolabının bozuk olduğunu anlayabildi. Gazsız buzdolabı satmışlar. Dondurucu kısmı dondurmuyor, soğutucu kısmı soğutmuyordu. Buzdolabını alıp gittiler dolapsız kaldık. Yenisini getirip bunu alıp gitmeniz gerekirdi. Tamirat istemiyoruz değişim istiyoruz!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yarın servis için randevu oluşturuldu. Sonucu buraya yazacağım. Buzdolabının videosunu göremediklerini söylemişler tekrar ekliyorum.

Buzdolabı değişti. 20 günlük her gün 3-5 kez yapılan görüşmeler sonucunda oldu bu. Bu kadar uğraştırdıkları için bile kalitesiz olduğu görülüyor. Bu seferki buzdolabı önerilen derecede yine soğutmuyor fazla. 4 olması gerekirken 2 ye ayarlıyorum ancak öyle soğuk oluyor umarım ürünlerim donmaz. Sese gelirsek yine o rahatsız edici sesiyle çalışmakta. Tatilde olduğum için şu an servisle uğraşamıyorum ancak döndüğümde tekrar çağıracağım bu sesle yaşanmaz çünkü.




