Değişim Onaylı Siemens Buzdolabı Teslimi Sürekli Erteleniyor

Siemens markalı kg76PAIC0N model buzdolabım için değişim talebim onaylanmasına rağmen yaklaşık 1 aydır yeni ürünüm teslim edilmiyor. İlk olarak 24 Nisan için teslimat sözü verildi, daha sonra tarih 1 Mayıs’a ertelendi, bugün ise tekrar aranarak 8 Mayıs’a ertelendiği söylendi. Her defasında tarih değişikliği yapılıp bekletiliyorum.

Ne Yozgat Kolatar Siemens şubesi ne de Siemens genel merkezi bu konuda bana yardımcı olmuyor. Defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmediği gibi, sürekli “yapacağımız bir şey yok” denilerek geçiştiriliyorum. Ayrıca 24 Nisan teslimat tarihi için o gün hiç arama yapılmadığı halde, beni aradık fakat ulaşamadık şeklinde gerçeği yansıtmayan bir açıklama da tarafıma iletildi.

Onaylanmış bir değişim kararına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem, teslimat tarihlerinin sürekli değiştirilmesi ve doğru olmayan bilgilendirme yapılması ciddi mağduriyete neden oluyor. Değişim onayı verilen buzdolabımın daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.