to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Siemens Buzdolabı İçin Servis Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Siemens markalı kg76PAWCON model buzdolabını Nisan 2025 tarihinde Gaziosmanpaşa’dan satın aldım. Ürün henüz 1 yıl bile olmadan yaklaşık 1 haftadır gıdalarımı düzgün soğutamıyor ve yiyeceklerim sürekli bozuluyor.
Bu süre içinde bugün dahil olmak üzere 2 defa yetkili servisi çağırdım. Servis her seferinde buzdolabında herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı, ancak dolapta sakladığım gıdalar bozulmaya devam ediyor. Fotoğraflarla da durumu kayıt altına almama rağmen tarafıma hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Siemens markasını kaliteli bildiğim için tercih etmiştim ancak ürünün arkasında durulmaması, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmaması sebebiyle hem çok hayal kırıklığına uğradım hem de ciddi maddi zarar yaşadım. Bu nedenle, hakkım olan yasal süreçleri başlatmak ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kaldığımı belirtmek istiyorum.
Buzdolabındaki soğutma sorununun uzman bir ekip tarafından tekrar incelenerek gerçek arızanın tespit edilmesini, gerekli ise ürünün tamirinin yapılmasını, sorun çözülemezse ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
