to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabım Açılmadan Göçükle Geldi Ve Ücretsiz Değişim Reddedildi
2024 yılında çeyizim için Siemens kg76PAIC0N model buzdolabı satın aldım ve ürün o tarihten bu yana hiç kullanılmadan, kutusu dahi açılmadan bekledi. 15.04.2026 tarihinde Siemens’in kendi yetkili servisi kuruluma geldiğinde, buzdolabının iki yan yüzeyinde göçük ve hasar olduğunu servis personeli bizzat tespit etti.
Ben ürünü hiç kullanmadığımı, kutusunun bile açılmadığını özellikle belirtmeme rağmen, ücretsiz değişim talebim “Ürünü 2024 yılında almışsınız, değişim yapamayız.” denilerek reddedildi. Bunun yerine tarafıma yaklaşık 40 bin tl civarında bir bedel karşılığında değişim teklif edildi. Kullanmadığım, kutusu açılmamış ve garantisi fiilen 15.04.2026 tarihinde başlayan bir ürün için benden neredeyse ürünün ilk alım bedeli kadar bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Siemens’ten, kutusu açılmadan beklemiş ve servis kurulumunda ayıplı olduğu tespit edilmiş bu buzdolabımın hiçbir ücret talep edilmeden, ücretsiz ve sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
