Siemens Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu Ve Ücretsiz Parça Değişikliği
"Siemens IQ500 model çamaşır makinemin ön kasasında paslanma oluştuğu için daha önce bir şikayet kaydı oluşturmuştum. Bu şikayetim üzerine Siemens müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek adresime yetkili servisi yönlendirdi. Yetkili servis ekipleri makineyi yerinde inceleyip parça değişimi kararı aldı. Parçaların temininin ardından uygun bir günde tekrar gelerek, herhangi bir ücret talep etmeden paslanan ön kasa bölümünü ve deterjan haznesini değiştirdiler. Hem müşteri hizmetlerinin ilgisinden hem de yetkili servisin hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok memnun kaldım. Siemens’in ürününün arkasında durması güven verdi, bu nedenle Siemens’e ve yetkili servise teşekkür ederim."






































