Kot Pantolonlarım Siemens IQ300 Makinesinde Yırtılıyor, Ürün Değişimi İstiyorum

Siemens IQ300 model çamaşır makinesini aldığım günden beri kıyafetlerimde özellikle de kot pantolonlarımda yırtılma sorunu yaşıyorum. Genelde kot pantolonlarımın ek yerleri ve dikiş kısımları yıkamadan sonra yırtılmış veya sökülmüş şekilde makineden çıkıyor. Sadece bu ay içerisinde 4 kot pantolonum bu sebeple kullanılamaz hale geldi.

Makinenin normal programlarında, günlük kullanımda yıkama yapıyorum, kotlarımı da her zaman olması gerektiği gibi ters çevirerek ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Makineyi aldığım tarihten beri bu durumun devam etmesi hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor. Henüz Siemens yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşmedim ancak artık kıyafetlerime zarar verdiği için makineyi kullanmaktan çekinir hale geldim.

Siemens’ten, çamaşır makinesinin yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını ve bu süreçte yırtılan kot pantolonlarım nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.