Defalarca Onarıma Gidip Çözüm Bulamayan Siemens Çamaşır Makinesi İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi

Siemens marka IQ700 model çamaşır makinem defalarca kez onarıma gitmesine rağmen arıza giderilemedi ve sonunda makinenin değişim yapılması gerektiği tarafıma iletildi. Gerekli tüm evraklar, satın alma belgesi ve servis formları benden istendi ve eksiksiz olarak ibraz edildi. Buna rağmen Şubat 2026’dan bu yana yeni makinem bir türlü teslim edilmedi.

Yaklaşık 2 aydır evde çamaşır makinesi olmadan bekliyoruz. Bu bir kahve makinesi değil, temel bir ihtiyaç olan çamaşır makinesi ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak sadece “makine depodan çıkmamış” bilgisi veriliyor, ancak somut bir tarih, net bir çözüm ve ilerleme sağlanmıyor.

Artık oyalandığımı düşünüyorum. Acil olarak yeni çamaşır makinemin gönderilmesini ya da makine bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kendi imkanlarımla yeni bir makine almak ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.