Siemens Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu Ve Ücretsiz Parça Değişikliği

Siemens qı500 model çamaşır makinesini yaklaşık dört beş yıl önce Kırşehir Merkez Siemens şubesinden aldım. Yaklaşık bir yıldır makinenin deterjan gözü altında ve ön kasanın sol alt kısmında paslanma ve boyada soyulmalar oluşmaya başladı. Başta çok önemsemedim ancak zamanla paslanma arttı ve Şikayetvar’daki yorumları incelediğimde bu modelde aynı bölgelerde benzer şikayetlerin sıkça yaşandığını, yani bunun kronik bir sorun olduğunu gördüm.

Garanti süresinin şu an için bitip bitmediğinden emin değilim, ancak bu şekilde aynı noktalarda tekrarlayan paslanmanın kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Siemens’in bu kronik sorunu sahiplenerek, gerekli incelemeyi yapmasını ve paslanan ön kasa ile ilgili parça değişimini müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak gerçekleştirmesini talep ediyorum.

Yarın yetkili servis ve Siemens müşteri hizmetleri ile de görüşme sağlayacağım. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve dönüş yapılmasını rica ederim.