to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce İzmir Hilltown Siemens mağazasından WG64K2F0TR model bir çamaşır makinesi satın aldım. Bir hafta sonra cumartesi günü için teslimat ve kurulum talep ettik. İstediğimiz gün cihaz teslim edildi; ancak yetkili servis kurulum için geldiğinde makineyi hiçbir şekilde çalıştıramadı ve ürün için değişim talep etti.
Değişim talebinden 2 gün sonra tarafımıza teslimat tarihi ve saati seçmemiz için bir mesaj geldi. Mesajdaki linke tıklayarak uygun tarih ve saati seçtik, ardından da teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradık. Buna rağmen müşteri hizmetleri sistemlerinde bu bilginin görünmediğini, konuyla ilgili bize dönüş yapılacağını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Dün teslim edilmesini beklediğimiz değişim cihazı bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği hakkında da tarafımıza hiçbir net bilgi verilmiyor. Hem ürünün ilk günden arızalı çıkması hem de değişim sürecinin bu kadar belirsiz ve iletişimsiz ilerlemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayız.
Acil olarak değişim ürünümün net bir teslimat tarihi verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
28.10.2025 Salı günü İzmir Karşıyaka'daki bayiden Siemens WG52K2Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım ve 31.350 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünün kurulumu için 01.11.2025 Cumartesi günü servis kaydı oluşturuldu. Cumartesi günü saat 16:30'a kadar beklememe rağmen ne arayan oldu ne de servis g...
Siemens marka WG44B2A0TR model çamaşır makinemin kapağı kilitlenmediği için cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmamasına ve özellikle Premium bir hizmet alabilmek için en pahalı modellerden birini tercih etmiş olmama rağmen, yaşadığım süreç beni ciddi anlamda mağdur et...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Siemens marka WH54B2A0TR/09 model çamaşır makinesini, özellikle Alman üretimi, en iyi ve en pahalı ürün olsun diye tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra bir kart arızası yaşadım; makine yerinde tamir edilemedi ve servise götürüldü, yeni bir program yüklendi. Aradan...
Siemens WG52A2Z0TR iQ300 model çamaşır makinemin değişimi için teknik servis geçtiğimiz hafta salı günü gelip işlemi başlattı. Bize 1 hafta ile 10 gün arasında yeni makinenin teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 11 gün geçti ve hala teslimat gerçekleşmedi. Üstelik bugün tekrar aradığımı...
Yorumlar