to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde saat 15.30 sularında Antalya Muratpaşa Metin Kasapoğlu Caddesi’indeki Shell istasyonunda personelin davranışından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Personel bana hakaret etti ve şahsi malım olan, şahsıma zimmetli motorumu rızam dışında hareket ettirdi. Durumu kendisine kibarc...
29 Ağustos’ta Polatlı’daki Shell içindeki Y**** Çorbacısı’nda iki porsiyon kavurma pilav yedik. Sadece bu iki porsiyon için toplam 1700 TL ödedik. Anc...
9 Eylül gecesi saat 01:15’te Şanlıurfa Merkez Haliliye ilçesine bağlı U***** Shell Petrol istasyonundan 600 TL’lik yakıt aldım. Ödemeyi kartımdaki Bonus puanlar ile yapmak istedim ancak çalışanlar, Bonus pos cihazının içeride olduğunu ve marketin kapalı olduğu için kullanılamadığını belirttiler. Mar...
08.09.2025 tarihinde İzmir Dikili Yolu üzerindeki Shell istasyonundan aldığım Deli2go sandviçin içinde saç çıktı. Ürünün yarısını yedikten sonra bu durumu fark ettim ve bu durum beni hem hijyen açısından hem de sağlık yönünden oldukça rahatsız etti. Sandviçin ambalajında veya son kullanma tarihinde ...
7 aydan uzun süredir Shell kart kullanıyorum ve her ay düzenli olarak en az 6-7 bin tl’lik yakıt alımı yapıyorum. Plakam kartıma tanımlı ve ödemelerimi her seferinde kredi kartı ile gerçekleştiriyorum. İlk bir ay puanlar yüklendi diyebilirim fakat sonraki aylarda aylık 7000 TL mazot alsam bile 8 TL ...
Merhaba, Shell Akaryakıt tarafından frenchise verilmiş olan ve G**** A****** tarafından "A****** Petrol" adı altında yönetilen "A****** Shell Çınarlı" şubesiyle ilgili olarak bugün sevimsiz bir olay yaşadım. Aralıksız her gün A****** Çınarlı Shell şubesine uğrayıp alışveriş yapan biriyim. Çalıştığı...
8 Eylül pazartesi günü saat 12.00 civarında, Bahçeşehir 1. Kısım Mahallesi süzer Bulvarı üzerindeki Shell benzin istasyonunda otomatik yıkama sırasında beklerken, Shell’in tadilat yaptırdığı bölümde hiçbir güvenlik önlemi alınmadığı için iş makinesi operatörü geri geri gelerek kızımın kullandığı şir...
6 Ağustos 2024 tarihinde Çanakkale Ezine Çamköy Shell istasyonunda Deli2go tost menüsü aldım. Menüde ayran dahil olmasına rağmen, kasada ayran için ayrıca ücret talep edildi. Fiş istememe rağmen verilmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili Shel...
06.09.2025 tarihinde saat 10.34’te Muğla Ölüdeniz’deki Shell akaryakıt istasyonundan motorin aldım. Fiş numaram 0080. Toplamda 3031 TL ödeme yaptım. Ancak, aynı dönemde diğer tüm istasyonlarda fiyatlar normal seviyedeyken, burada litre başına 3-4 TL daha fazla ücret alındı. Bu durumu fark edince müş...
3 gün önce Shell istasyonundan kredi kartı ile yakıt alımı yaptım ve 70044105049265315 numaralı yakıt kartımı kullandım. Kampanya kapsamında 3500 yakı...
07.09.2025 tarihinde saat 18.01’de Bursa Şehitler Shell istasyonundan utts cihazlı şirket aracımla (plaka: 16AUP703) mazot aldım. Ancak bana utts’li fiş verilmedi. Talep ettiğimde ise "Pompa kapattıktan sonra veremiyoruz, baştan söylemeniz gerekiyor" şeklinde bir yanıt aldım. Oysa bugüne kadar Bursa...
8 Eylül saat 01:30 civarında Antalya Alanya Kestel’deki Shell istasyonundan motoruma 150 TL’lik benzin aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yapmak için içeri girdiğimde, kasadaki görevli başka şeylerle ilgileniyordu. “Pardon, bakar mısınız? ” diye seslenmeme rağmen uzun süre ilgilenmedi. Bi...
07.09.2025 tarihinde saat 16.53’te Ankara Güdül’deki Shell istasyonuna gaz ve benzin almak için uğradık. Normalde Shell’den oldukça memnun kalmamıza rağmen, bu sefer büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. İstasyonda lavaboyu kullanmak istediğimde, lavabonun durumu gerçekten çok kötüydü. Her tarafı leke ...
Bugün (13:00-18:30 saatleri arasında) Ankara-Antalya yolunda seyahat ettim ve yol boyunca sadece bir tane Shell istasyonu ile karşılaştım. Diğer markaların (örneğin Opet) istasyonları varken, Shell’in şehirler arası güzergahta neredeyse hiç bulunmaması nedeniyle yakıtımı her zaman tercih ettiğim She...
07.09.2025 tarihinde saat 6:30 civarında Adana Çukurova Beyazevler’de bulunan Sevilir Shell Petrol istasyonunda yine lavaboyu kullanmak istedim. Son 2 yıldır her gittiğimde “lavabo arızalı” denilerek geri çevriliyorum. Özellikle eşim hamile olduğu için bu konuda ricada bulundum, fakat buna rağmen te...
07.09.2025 tarihinde saat 15.00'te Kırıkkale Delice Shell bayisinden yakıt almak için durdum, fakat görevli arkadaş pompayı aktif etmediği için yakıt alamadık. Diğer aracın 1850 TL ödemesini ben yaptım. 35 km sonra fark edip geri döndük. Tekrar tespit etmek için depoyu doldurduğumuzda 2450 TL ücret ...
"Aynı gün içerisinde tarafıma dönüş yapıldı, kontroller sağlandıktan sonra çok kısa sürede ücret iadesi yapıldı. Müşteri memnuniyeti adına çok hızlı aksiyon aldıkları ve kimseyi mağdur etmedikleri için teşekkür ederim."
Merhaba, ben Shell’in daimi müşterilerinden biriyim. 07 Eylül 2025 tarihinde saat 09:17 civarında Shell Velibaba istasyonunda yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Yakıt aldıktan sonra ödeme yapmak için istasyonun içine girdim. İçeride, elinde telefonla köşede oturan, başı kapalı kadın...
"İlginiz için teşekkürler"
Shell Club Smart kartımın son 4 hanesi 6611 olan kartımla, yaklaşık 1 aydır Samsun ve Ankara’daki Shell istasyonlarında 4 kez yakıt puanımı kullanmak ...
Shell'den yıllardır benzin alırım, motosiklet kullanıcısıyım. Yedek benzin olarak bazen kola şişesi gibi küçük şişelere de benzin alıyoruz, böylece depo bitince yolda kalmamak için önlem alıyoruz. Bugün yine benzini kola şişesine almak istedim. Ancak depodaki benzinin kaç kilometrede biteceğini bil...
28 Ağustos tarihinde Antalya Side Kumköy Arabacılar Shell istasyonundan 22,5 litre benzin aldım ve bunun için 1200 TL ödeme yaptım. Ancak hem piyasadaki diğer istasyonlara göre litrede 1 TL fazla ödeme yaptım, hem de aldığım yakıtla beklediğimden çok daha az mesafe kat edebildim. Opet ve Petrol Ofis...
26 Ağustos 2025 tarihinde Shell Denizli Kale şubesinin araç yıkama bölümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Kasadan nakit ödeme yaparak iki adet jeton aldım; birini köpükleme, diğerini ise su almak için kullandım. Önce köpükleme işlemini gerçekleştirdim, ardından ikinci jetonu su almak ...
Denizli Özsağlam Turizm Shell istasyonunda yaklaşık 3 aydır araç lastik şişirme hava makinesi arızalı durumda ve bu süre boyunca tamir edilmedi. Düzenli olarak bu istasyondan yakıt alıyorum ve lastik basınç sistemi uyarısı verdiğinde hava basmak için istasyonu kullanmak istiyorum. Ancak hava makines...
04.09.2025 tarihinde Shell Edirne Merkez istasyonundan Yapı Kredi kredi kartımla kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında 4 kez 1000 TL’lik alışveriş yapılması gerekiyordu. Alışveriş öncesinde özellikle istasyon çalışanlarına kampanyaya dahil olup olmadıklarını sordum ve kampanyaya...