to read complaints and reviews, or file yours.
3 Ağustos saat 16.18 civarında Manisa Ahmetli ilçesindeki T***** a* Ş* Shell istasyonunun tuvaletini kullandım ve gördüğ...üm manzara gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Tuvaletler kirliydi, özellikle çocuk tuvaletinin klozet kapağı kırık durumdaydı ve kapağı açmaya çalışırken yerinden düşecek kadar güv
03.08.2026 tarihinde Renault Master 2015 model aracımın yağ değişimi için İstanbul Gaziosmanpaşa Hekimsuyu Caddesi, Yeni... Mahalle CD 19/A-19/B adresinde bulunan Shell istasyonuna gittim. Ancak görevli personel, iki araç için yağ filtresi beklediklerini, bugün başka araç alamayacaklarını söyleyerek iş
Yıllardır Shell’in devamlı müşterisiyim ancak özellikle Shell – Yapı Kredi kampanyalarında yaşadığım tekrar eden sorunla...rdan dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kampanyaya katılıyorum, şartlarda belirtilen tutarda yakıt alışverişi yapmak için Shell istasyonuna gidiyorum. Ödeme aşamasın
02.08.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Amasya/Merzifon’da bulunan Shell İ**** Akaryakıt istasyonuna, Shell ile anlaşm...alı ve taşıt tanıma sistemli tırımla yakıt almak için giriş yaptım. Depomda az mazot olduğu için istasyona girdim ve yakıt alırken aracın camlarını temizlemeye başladım. Camları t
2 Ağustos Pazar gecesi saat 23.15–23.50 civarında Aksaray Tapan Dinlenme Tesisi’nin yanındaki Shell istasyonuna tuvalet ...ihtiyacım için girmek istedim. İstasyondaki görevli önüme geçerek tuvaletin kapalı olduğunu, temizlik olduğunu söyleyip beni hemen yan taraftaki Tapan Dinlenme Tesisi’ne yönlendird
Shell’in 4065 numaralı istasyonundaki tuvaletlerin hijyen koşullarıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün ista...syona gittiğimde tuvaletleri kullandım ve karşılaştığım manzara gerçekten kabul edilemez düzeydeydi. Tuvaletlerde çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, yerler sanki günlerdir
Şanlıurfa Akçakale yolu üzerindeki Shell uğraklı istasyonuna yaklaşık 1 aydır farklı zamanlarda uğruyorum. Her gidişimde... istasyondaki kahve makinesinin ya arızalı olduğunu ya da içindeki ürünlerin eksik olduğunu görüyorum, bu yüzden kahve hizmetinden yararlanamıyoruz. Ayrıca çoğu zaman istasyonda i
02.08.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Bolu Yukarı Soku’daki Shell istasyonunda araç yıkama hizmeti almak istedim. Yı...kama istasyonu aslında çalışır durumdaydı ancak oradaki bayan görevli hem kaba şekilde davrandı hem de bana küfür ve hakarette bulundu. Yıkama istasyonu çalışır olmasına rağmen fi
Shell Smart kart kullanıcısı olarak uzun süredir Shell istasyonlarını tercih ediyorum. 16.06.2026 tarihinde İstanbul Baş...akşehir Başak Mahallesi Yaşar Doğu Bulvarı’nda bulunan Kardeşler Petrol İnşaat Emlak Oto. San. Ve tic. A. Ş. İsimli Shell İkitelli istasyonundan 1.950 TL tutarında yakıt aldığımda
Shell Club Smart sadakat programındaki puan kazanım oranlarıyla ilgili ciddi bir mantık hatası olduğunu düşünüyorum ve s...istemde düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Shell’in kendi açıklamasına göre 1 litre benzin veya motorin alışverişine 1 yakıt puan kazanılıyor ve 100 yakıt puanın 1 TL’ye denk ge
02.08.2026 tarihinde saat 05:44 civarında Atalar Mahallesi, Eşref Bitlis Caddesi No:56, Körfez / Kocaeli adresindeki She...ll istasyonundan aracımın deposunu doldurmak için yakıt aldım. Aracımın deposu 50 litre ve göstergem tamamen dolu konumdayken yaklaşık 250 km yol yaptıktan sonra bu istasyona girdi
30 Temmuz 2026 tarihinde Edirne’den İzmir’e yaptığımız yolculuk sırasında farklı Shell istasyonlarında mola verdik. Gird...iğimiz 3–4 ayrı Shell istasyonunda özellikle çocuk tuvaletlerinin kapılarında sorunlar vardı ve hijyen kesinlikle yeterli değildi. Yetişkin tuvaletlerinde ise bazı sifonlar çalışmı
Kocaeli Körfez Mehmet Akif Ersoy Caddesi üzerindeki Shell istasyonuna sürekli olarak yakıt almaya gelen bir müşteri olar...ak yaşadığım saygısızlıktan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Biz uzun süredir Shell ile çalışan insanlarız ve bu tavırları kesinlikle hak etmiyoruz. Olayı şu an, gece saatl
"Tarihi geçmiş Deli2GO ürünü ile ilgili iade veya değişim süreci konusunda tarafıma ilk aşamada olumlu dönüş yapamasalar da sonraki şikayet kayıt aşamasında müşteri memnuniyetini ön planda tutarak geri dönüş yaptılar ve güzel bir çözüm ürettiler. Teşekkür ediyorum."
Shell Club Smart 70044103112474716 numaralı kartımda yaklaşık 760 TL karşılığı puanım bulunuyordu. 1 Ağustos tarihinde b...akiyemi kontrol ettiğimde puanlarımın hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 160 TL’ye düştüğünü gördüm. Çağrı merkezini aradığımda, yaklaşık 1 ay önce kazandığım puanların silindiği
01.08.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Afyonkarahisar Dinar ilçesindeki Shell istasyonunun tuvaletini kullandım. Tuva...lette sıvı sabun ve tuvalet kağıdı yoktu, hem klozet hem de lavabo son derece kirli ve bakımsız bir durumdaydı. Durumu istasyondaki personele ilettiğimde temizlik personelinin yem
01 Ağustos 2026 tarihinde saat 02:09 civarında Ankara Yenimahalle’deki Şenbay Shell istasyonundan sigara almak istediğim...de, kasada pos cihazının arızalı olduğu söylenerek kartla ödeme yapmama izin verilmedi ve benden nakit istenildi. Aynı işlem sırasında akaryakıt ücretini ise pos cihazından çektile
"İlgi ve alakaları için teşekkürler"
27 Temmuz 2026 tarihinde, gece saat 04.00–05.00 civarında Antalya’dan uzun ...bir yolculuktan sonra Çanakkale, Balıkesir Edremit Yolu, 2. Cadde No:88, 10
"Çok teşekkür ederim, başarılar dilerim"
30.08.2026 tarihinde saat 15.00–15.30 sularında ailemle birlikte Gelibolu B...olayır Tabaklar Shell istasyonu, Çanakkale’de hem akaryakıt almak hem de ac
30 Temmuz günü saat 22:09 civarında Üsküdar Selami Ali Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:14 adresindeki Fıstık Ağacı Shell... istasyonuna yolda kaldım, yakıt almak için gittim. Aracıma 07 numaralı pompadan yakıt almak istediğimde, pompa görevlisi personel, yakıt alımı için herhangi bir alt limit olmaması
30.07.2026 tarihinde saat 18.26’da Diyarbakır Odabaşı Bal Shell istasyonuyla ilgili bir konuda Shell müşteri hizmetlerin...i aradım ve B**** ö. İsimli müşteri temsilcisiyle 11 dakika 38 saniyelik bir görüşme yaptım. Görüşme boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sistemden hangi istasyonun nerede old
Yıllardır Shell istasyonlarından yakıt alırken Shell Club Smart kartımı kullanıyorum ve her yakıt alımında puan biriktir...iyorum. Dün akşam, 29.07.2026 tarihinde kartımı kontrol ettiğimde yaklaşık 40.000 puanımın kullanım süresi dolmuş denilerek silindiğini gördüm. Bu puanlar, uzun süredir düzenli alı
Uzun süredir arabamı Kocaeli İzmit Outlet Center girişindeki Shell istasyonunda yıkatıyorum. Bugün, 30 Temmuz 2026 tarih...inde saat 09.30–09.40 suları arasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yıkama alanına gittiğimde ilk kez gördüğüm mobil QR sistemi ile karşılaştım ve n
Merhaba, 35 aoc 329 plakalı aracın sahibi ve 70044104884223810 numaralı Shell yakıt kartı kullanıcısıyım. 29.07.2026 tar...ihinde saat 22.30 civarında İncirliova Shell İstasyonda (İçkale Sosyal Hizmet) yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstasyonda 32.322 puanım olduğunu, bunun da 323 TL’ye denk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
