Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Esenler Kemer Mahallesi'ndeki Petrol İstasyonunda Pompa Sayısının Azaltılması Ve Yakıt Kısıtlaması

14

İstanbul Esenler Kemer Mahallesi’indeki Şehll Kök Kardeşler Petrol istasyonunda aylardır devam eden bir uygulamadan şikayetçiyim. Yakıta zam geleceği günlerin akşam saatlerinde istasyonda pompa sayısı özellikle düşürülüyor, kalan az sayıdaki pompada ise sınırlı yakıt veriliyor. Bu durum yaklaşık altı aydır sürüyor ve en son 09.10.2026 tarihinde saat 18.20–18.45 arasında tekrar yaşadım.

İstasyona yakıt almaya gittiğimde birçok pompanın kapalı olduğunu, çalışanların ise talimatın bu şekilde verildiğini söylediklerini gördüm. Çalışanlar, pompaların neden kapatıldığı ve neden sınırlı yakıt verildiği konusunda hiçbir şekilde inisiyatif kullanamadıklarını, talimat gereği böyle yapmak zorunda olduklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Bu durum, hem tüketici olarak bizi mağdur ediyor hem de zam öncesi serbestçe yakıt alma hakkımızı fiilen kısıtlıyor.

Yetkililerin bu uygulama ile ilgili inceleme yapmasını, zam öncesi pompa sayısının düşürülmesi ve yakıtın kısıtlanması gibi tüketiciyi mağdur eden bu talimatın ivedilikle sonlandırılmasını, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Neticenin tarafıma ivedilikle bildirilmesini önemle rica ederim. Aksi halde netice alana kadar konuyu Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı’na ve CİMER’e ileterek yasal yollardan sonuç almaya çalışacağımı belirtmek isterim.

12 Ekim 08:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Shell İstasyonunda Zam Öncesi Motorin Satışı Reddedildi

104

3 Eylül 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Zonguldak Ereğli Bozkuşlar Shell istasyonuna motorin almak için gittim. Anca...

Shell İstasyonunda Keyfi Yakıt Satışı Reddi Ve Saygısız Davranış

134

3 Eylül 2026 günü saat 11.40 civarında, yıllardır düzenli olarak yakıt aldığım Shell İstanbul Çekmeköy Çamlık Mahallesi ...

Shell’te Yakıt Reddi Nedeniyle Kazanç Kaybı

58

24.07.2026 günü saat 23:52’de 34 tgp 72 plakalı ticari taksiyle çalışırken Bahçeşehir gölet yanındaki Shell istasyonuna ...

Shell İstasyonunda Personelin Yanıltıcı Dolum Ve Ödeme Sorunu

75

26.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında İstanbul Bahçeşehir 1. Kısım’daki Shell istasyonunda yaşadığım bir personel ka...

Gün Sonu Zamı Nedeniyle Müşteriyi Bekletme Ve Zamlı Yakıt Satışı

127

21.08.2026 tarihinde saat 23:50 sularında Konya’daki Shell Koyuncu akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. Pompa ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Shell Boş Yok Kampanyası Katılım İçin Kod Desteği

Shell Boş YokKampanyası Katılım İçin Kod Desteği

Profil fotoğrafı
Onur
Shell Boş Yok Kampanyası Kampanya Kodu

Shell Boş YokKampanyası Kampanya Kodu

Profil fotoğrafı
İbrahim
Shell Çalışmayan Köpük Ve Su Ünitelerinden Alınan 300 TL’nin İadesi

Shell ÇalışmayanKöpük Ve Su Ünitelerinden Alınan 300 TL’nin İadesi

Profil fotoğrafı
Ugur
Shell Zam Öncesi Yakıt Vermedi

Shell Zam ÖncesiYakıt Vermedi

Profil fotoğrafı
Erdem
Shell Merter'den Yakıt Alamadım

Shell Merter'denYakıt Alamadım

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular