Esenler Kemer Mahallesi'ndeki Petrol İstasyonunda Pompa Sayısının Azaltılması Ve Yakıt Kısıtlaması
İstanbul Esenler Kemer Mahallesi’indeki Şehll Kök Kardeşler Petrol istasyonunda aylardır devam eden bir uygulamadan şikayetçiyim. Yakıta zam geleceği günlerin akşam saatlerinde istasyonda pompa sayısı özellikle düşürülüyor, kalan az sayıdaki pompada ise sınırlı yakıt veriliyor. Bu durum yaklaşık altı aydır sürüyor ve en son 09.10.2026 tarihinde saat 18.20–18.45 arasında tekrar yaşadım.
İstasyona yakıt almaya gittiğimde birçok pompanın kapalı olduğunu, çalışanların ise talimatın bu şekilde verildiğini söylediklerini gördüm. Çalışanlar, pompaların neden kapatıldığı ve neden sınırlı yakıt verildiği konusunda hiçbir şekilde inisiyatif kullanamadıklarını, talimat gereği böyle yapmak zorunda olduklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Bu durum, hem tüketici olarak bizi mağdur ediyor hem de zam öncesi serbestçe yakıt alma hakkımızı fiilen kısıtlıyor.
Yetkililerin bu uygulama ile ilgili inceleme yapmasını, zam öncesi pompa sayısının düşürülmesi ve yakıtın kısıtlanması gibi tüketiciyi mağdur eden bu talimatın ivedilikle sonlandırılmasını, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Neticenin tarafıma ivedilikle bildirilmesini önemle rica ederim. Aksi halde netice alana kadar konuyu Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı’na ve CİMER’e ileterek yasal yollardan sonuç almaya çalışacağımı belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi













