Shell Korkuteli İstasyonunda Motorin Satış Limiti Ve Depo Kirliği İddiaları

09.10.2026 tarihinde saat 22.30–23.00 sularında Antalya Korkuteli’nde bulunan Shell akaryakıt istasyonuna aracıma motorin almak için gittim. Pompadaki görevli, motorine zam geleceği gerekçesiyle işletme sahibinin 2.500 TL ve üzerindeki motorin satışlarına limit koyduğunu, bu nedenle daha yüksek tutarlarda satış yapamayacaklarını söyledi. Bu uygulama sebebiyle ihtiyacım olan miktarda yakıt alamadım.

Ayrıca görevli personel, deponun dibinde motorin kaldığını ve tortu bulunabileceğini, istersem bu durumda yakıt koyup koymayacağımı sordu. Ben de yakıtta tortu bulunma ihtimali varsa aracımda sorun yaşamak istemediğimi belirttim; bu açıklamadan sonra yakıt almaktan tamamen vazgeçerek istasyondan ayrıldım.

Bir akaryakıt istasyonunda olası zam beklentisi gerekçe gösterilerek yakıt satışına bu şekilde tutar limiti getirilmesi, hem tüketici açısından hem de kurumsal bir marka imajı açısından son derece yanlış bir uygulamadır. Daha da önemlisi, istasyon personelinin kendi ifadesiyle depoda tortu kalabileceğinin dile getirilmesi, istasyonun depo temizliği, bakımı ve yakıt kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Akaryakıt istasyonlarının depoları düzenli olarak temizleniyor ve gerekli kontroller yapılıyorsa, müşteriye böyle bir risk ihtimalinden söz edilmesi bile endişe vericidir.

Yaşadığım bu olay nedeniyle Shell markasına ve Antalya Korkuteli’deki ilgili istasyona duyduğum güven ciddi şekilde sarsılmıştır. Bir tüketici olarak hem satış kısıtlamasıyla karşılaşmam hem de yakıtın dibinde tortu bulunabileceği yönünde açıklama yapılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili tarihte istasyon güvenlik kameralarının incelenerek yaşanan durumun teyit edilmesini, bu istasyon ve personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, satış politikası ve yakıt depolarının bakım/temizlik süreçleri hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Bu olaydan sonra söz konusu istasyondan bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi, ancak Shell genel merkezinin bu şikayeti dikkate alarak gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.