to read complaints and reviews, or file yours.Shell Club Puanı Kullanılamaması Nedeniyle Mağduriyet
09.10.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Trabzon Çimenli Shell istasyonundan yaklaşık 2.000 TL tutarında yakıt aldım. Shell Club kart kampanyasından kazandığım puanı bu alışverişte kullanmak istedim ancak kasiyer ve pompacı, puanın nasıl kullanılacağını bilmediklerini belirterek puan kullandırmadılar. Normalde 1.800 TL’lik yakıt almayı planlarken kampanya puanımı kullanırım düşüncesiyle tutarı 2.000 TL’ye çıkarmıştım ve bu durumda mağdur oldum.
Kampanya yapılıyorsa, istasyon personelinin bu kampanyanın nasıl işlediği ve puanın nasıl kullanılacağı konusunda bilgi sahibi olmasını beklerdim. Bu yaşanan durumun incelenmesini ve Shell Club kampanya puanımın mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Herhangi bir dönüş yapılmadı
