to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yakıt Dolumu Ve Müşteri Mağduriyeti
Biz bundan 2 ay önce Sakarya Ferizli yolundaki Shell bayisinden akaryakıt almak için durduk. Benzinli aracımıza motorin (mazot) koydular. Arabayla 2 kilometre ilerleyemeden yolda kaldık, ne olduğunu anlamadık. Çekiciyle sanayiye gittik, araç 4 gün sanayide kaldı. 4. günün sonunda benzin yerine motorin koyulduğu anlaşıldı. Bayiyle iletişime geçtik, kamera kayıtları ve fiş elimizde mevcut, hatalarını kabul ettiler. Aracımızda 26.000 TL'lik masraf oldu. Biz bunu ustaya ödedik, faturası mevcut. Bize karşılayacaklarını söylediler, hala ücret karşılanmadı. 2 aydır mağduruz, parayı kredi kartından çekip ödedik, faiz işliyor. Ne zaman yatacak diye sorduğumuzda 'belli değil, isterseniz mahkemeye verin' diye kötü bir üslupla cevap veriliyor.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
