Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Shell İstasyonunda Fazla Yakıt Doldurma Ve Şamandıra Sorunu

6 Kasım 2024 11:0713.085

31.10.2024 tarihinde Niğde Merkez Vatan Bilgisayar yanında bulunan Shell istasyonuna geldim. Aracıma benzin doldurulmasını istedim. Yakıt veren kişi 32 litre benzin doldurduğunu (Aracımın deposu 45 litre ve yaklaşık yarım depo benzin mevcuttu.) fakat aracın yakıt tankının delik olduğunu bu yüzden yakıtın dışarı döküldüğünü söyledi. Aracımı bindiğimde yakıt göstergesinin çalışmadığını fark ettim. Sanayideki ustalara sorduğumda bunun şamandıra dan kaynaklı olduğunu bununda fazla yakıt doldurulmasından olduğunu söylediler. İstasyona tekrar geldiğimde istasyon yetkilisinin sabah geleceğini söylediler. Sabah tekrar istasyona geldim ve istasyon da bulunan yağ değişimi gibi işlere bakan araç ustasıyla yakıt deposunu kontrol ettiğimizde depoda herhangi bir sıkıntı olmadığını gördük. Yetkiliyle görüşmemizde de bana göstergenin bozulacağı varmış bizden kaynaklanan bir şey söz konusu olamaz, yakıta da " 1 litre benzinle ben tüm istasyonu ıslatırım zaten fazla bile konulsa en fazla 2 litre konulur onu da verebilirim " dedi. Bende 2 litre yakıtla çözülmez bu mesele gerekirse kamera kayıtlarına bakalım ne kadar fazla yakıt konulduğu hakkında bilgi edinelim dedim ve 2 litre yakıt teklifini kabul etmedim. Genel merkezden ulaşan "yetkili" iletişime geçtiğinde " 2 litre yakıtı kabul etmemişsiniz, şamandıra da zaten bozulacağı varmış biz bir şey yapamayız" dediler. Kendilerine ilettiğim gibi bundan sonraki süreçte kendileri hakkında şikayette bulunacağımı söyledim. Hukuki olarak bu işin sonuna kadar gideceğim.

7 Kasım 2024 10:20 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Shell İstasyonunda Çalışan İlgisizliği Nedeniyle LPG Alamadım Yolda Kalabilirdim

31 Ağustos 2025 20:00550

Otobanda ilerlerken LPG bitti. Benzinle biraz ilerledikten sonra Niğde otoyolu üzerindeki Shell Gerede dört divan istasy...

Taşdelen Shell İstasyonundaki Yakıt Sorunu

13 Eylül 2023 00:541.373

12/09/2023 tarihinde saat 23:22 de Taşdelen Shell istasyonundan arabama benzin aldım pompacının tabancayı tam oturtamama...

Taşdelen Shell İstasyonundaki Yakıt Sorunu

Shell İstasyon Sorunları Ve Müşteri Deneyimi

26 Ağustos 2024 14:361.942

Shell Nilüfer M***** H***** petrol istasyonunda yıllardır müşteriyim. İlk kez pompanın takılı kaldığını benzinin yere ak...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Shell Araca Zarar Verme

Shell Araca ZararVerme

Profil fotoğrafı
Uğur
Shell Bostancı Hijyen Yok

Shell BostancıHijyen Yok

Profil fotoğrafı
İlyas
Shell İlgisizlik Vurdumduymazlık

Shell İlgisizlikVurdumduymazlık

Profil fotoğrafı
Aytaç
Shell Çalışanın Bize Yanlış Fiyat Bilgisi Vermesi Ve Fiş Vermemek İçin Bizi Oyalaması!

Shell ÇalışanınBize Yanlış Fiyat Bilgisi Vermesi Ve Fiş Vermemek İçin Bizi Oyalaması!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Shell Odayeri İstasyonu Benzin Kapağımı Kırdı, Boyaya Hasar Verdi!

Shell Odayeriİstasyonu Benzin Kapağımı Kırdı, Boyaya Hasar Verdi!

Profil fotoğrafı
Hakan
Shell İstasyonunuzda Park Ettiğim Alanda Demir Masa Uçtu Arabama

Shellİstasyonunuzda Park Ettiğim Alanda Demir Masa Uçtu Arabama

Profil fotoğrafı
Orhan

Öne ÇıkanKonular