Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shell İstasyonunda Fazla Yakıt Doldurma Ve Şamandıra Sorunu

6 Kasım 2024 11:0713.085

31.10.2024 tarihinde Niğde Merkez Vatan Bilgisayar yanında bulunan Shell istasyonuna geldim. Aracıma benzin doldurulmasını istedim. Yakıt veren kişi 32 litre benzin doldurduğunu (Aracımın deposu 45 litre ve yaklaşık yarım depo benzin mevcuttu.) fakat aracın yakıt tankının delik olduğunu bu yüzden yakıtın dışarı döküldüğünü söyledi. Aracımı bindiğimde yakıt göstergesinin çalışmadığını fark ettim. Sanayideki ustalara sorduğumda bunun şamandıra dan kaynaklı olduğunu bununda fazla yakıt doldurulmasından olduğunu söylediler. İstasyona tekrar geldiğimde istasyon yetkilisinin sabah geleceğini söylediler. Sabah tekrar istasyona geldim ve istasyon da bulunan yağ değişimi gibi işlere bakan araç ustasıyla yakıt deposunu kontrol ettiğimizde depoda herhangi bir sıkıntı olmadığını gördük. Yetkiliyle görüşmemizde de bana göstergenin bozulacağı varmış bizden kaynaklanan bir şey söz konusu olamaz, yakıta da " 1 litre benzinle ben tüm istasyonu ıslatırım zaten fazla bile konulsa en fazla 2 litre konulur onu da verebilirim " dedi. Bende 2 litre yakıtla çözülmez bu mesele gerekirse kamera kayıtlarına bakalım ne kadar fazla yakıt konulduğu hakkında bilgi edinelim dedim ve 2 litre yakıt teklifini kabul etmedim. Genel merkezden ulaşan "yetkili" iletişime geçtiğinde " 2 litre yakıtı kabul etmemişsiniz, şamandıra da zaten bozulacağı varmış biz bir şey yapamayız" dediler. Kendilerine ilettiğim gibi bundan sonraki süreçte kendileri hakkında şikayette bulunacağımı söyledim. Hukuki olarak bu işin sonuna kadar gideceğim.

7 Kasım 2024 10:20 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Shell Pursaklar Deneyimsiz Eleman Hatasını Telafi Etmemesi

26 Temmuz 2024 15:291.182

26 Temmuz 2024 tarihinde saat 11:20/11:25 arasında Pursaklar Shell benzinlikten aracımın deposunu (60 litre) tamamen dol...

Shell Pursaklar Deneyimsiz Eleman Hatasını Telafi Etmemesi
Shell Pursaklar Deneyimsiz Eleman Hatasını Telafi Etmemesi

Shell İstasyonunda Çalışan İlgisizliği Nedeniyle LPG Alamadım Yolda Kalabilirdim

31 Ağustos 2025 20:00550

Otobanda ilerlerken LPG bitti. Benzinle biraz ilerledikten sonra Niğde otoyolu üzerindeki Shell Gerede dört divan istasy...

Shell İstasyon Sorunları Ve Müşteri Deneyimi

26 Ağustos 2024 14:361.942

Shell Nilüfer M***** H***** petrol istasyonunda yıllardır müşteriyim. İlk kez pompanın takılı kaldığını benzinin yere ak...

1 Destek

Shell'in Tüketicilerin Şikayetlerini Yokuşa Sürme Politikası Mı Var?

14 Mayıs 2024 12:392.062

08/05/2024 günü bir Shell istasyonundan mazot aldım ve hemen sonrasında aracımda çekiş düşüklüğü yaşamaya başladım. (İst...

Shell Çeyrek Depo Harcadığım Araca Yarım Depodan Fazla Para Aldı.

12 Ağustos 2024 00:171.165

Shell Batman'da açılan yeni istasyonunda hibrit aracıma aldığım benzin 40 litre olan benzin depom full bir şekilde çeyre...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Shell İstasyonu Lavaboyu Kullandırmıyor!

Shell İstasyonuLavaboyu Kullandırmıyor!

Profil fotoğrafı
Emre
Shell Petrol Mersin Silifke'den Verilen Fişte Kampanya Kodu Yok!

Shell PetrolMersin Silifke'den Verilen Fişte Kampanya Kodu Yok!

Profil fotoğrafı
Gürge
Shell Kampanya Kodu Fişte Yazmıyor

Shell KampanyaKodu Fişte Yazmıyor

Profil fotoğrafı
Fatih
Shell Boş Yok Kampanyası Katılım İçin Kod Desteği

Shell Boş YokKampanyası Katılım İçin Kod Desteği

Profil fotoğrafı
Onur
Shell Boş Yok Kampanyası Kampanya Kodu

Shell Boş YokKampanyası Kampanya Kodu

Profil fotoğrafı
İbrahim