to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yakıt Kabusu: Shell İstasyonunda Büyük Hata
Zonguldak Çaycuma'daki Shell istasyonundan dizel aracıma benzin koydular. Aracım yolda giderken arıza yaptı ve yakıt deposuna baktığımda aracıma mazot yerine benzin konulduğunu fark ettim. Aracım oto kurtarıcı üzerindeydi ve müşteri aracı vardı, o şekilde yolda kaldım. Benzinliği aradığımda yetkili kişiye aktardılar. Aracıma yanlış yakıt verdiklerini ve yolda kaldığımı belirttim. Aracımın kendi tamircime götürülmesini ve masrafların karşılanmasını talep ettiğimde, 'Kesinlikle kabul edemeyiz, biz ne dersek onu yapacaksın' diye saygısızca cevaplar verdiler. Jandarma karakoluna gidip bayiden ve yetkili kişilerden şikayette bulunduk. Çalışanlar çok dikkatsiz ve ilgisiz, yaptıkları hatanın arkasında durmayan bir firma.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
Dün bende aynı şekilde dizel aracıma benzin koymuşlar 90 km yol gittim aracım turbosuna kadar gitmiş motor komple bitmiş. Yaptıragız dediler ancak ne kadar sürüyor işlemler bilgi verir misiniz