to read complaints and reviews, or file yours.Shell Çalışmayan Köpük Ve Su Ünitelerinden Alınan 300 TL’nin İadesi
Pendik Kaynarca yanyolda bulunan Shell istasyonunuzda aracımı yıkamak amacıyla köpük ve su hizmetini kullanmak için toplam 300 TL ödeme yaptım. Ancak istasyonda bulunan üç farklı ünitenin de çalışmadığını gördüm. Üniteleri kendim denedikten sonra durumun devam etmesi üzerine istasyonda görevli kasiyerden yardım istedim. Kasiyer de gelip üniteleri bizzat denedi ve sistemlerin çalışmadığını kendisi de tespit etti. Bunun üzerine kullanamadığım hizmet karşılığında ödediğim 300 TL’nin iade edilmesini talep ettim. Ancak görevli, ücretin kendisinden kesileceğini ve bu nedenle tarafıma iade yapamayacağını söyledi. Hizmetin tarafımdan kullanılamaması ve bunun istasyon görevlisi tarafından da doğrulanmasına rağmen ücret iadesi yapılmamasını mağduriyet olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle; • Çalışmayan hizmet için tahsil edilen 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini, • İstasyondaki ilgili köpük ve su ünitelerinin kontrol edilmesini, • Yaşanan durumla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Elimde videolu cihazların çalışmadığı ve su köpüklerin QR fişleri de bulunmaktadır Ad Soyad: Uğur Çoban Tarih: 26.09.2026 saat : 14:10-14:55 arası Ödenen Tutar: 300 TL İstasyon: Kaynarca yan yol Shell ( bozkan petrol )
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Herhangi bir şekilde olumlu dönüş olmadı tarafıma artık Shell istasyonlarını kullanmayacağım marketinden benzinine hiçbir şekilde uğramayacağım
