to read complaints and reviews, or file yours.Shell tarafından mağdur oldum 17.06.2026 tarihinde saat 09:31 civarında Shell uygulamamda görünen 37.717 puanım ile İsta...nbul Kartal Gözde Petrol Shell istasyonuna giderek puanlarımla yakıt almak istedim. Pompada görevli kişiye uygulamadaki puanımı gösterdim; ancak kendisi sistemlerinde sadece 35 pua
11.06.2026 Perşembe günü Shell Sefaköy istasyonuna 2017 model benzinli Toyota Yaris aracımla yağ bakımını yaptırmak için... gittim. Bakım sırasında, aracımın yağı değiştirilirken sıcak olan motora soğuk balata spreyi sıkılması sonucu yağ karteri çatladı. Ben, hatanın tamamen istasyondan kaynaklandığını
Bugün saat yaklaşık 16.30 civarında Sivas yolu üzerindeki Shell Taşlıdere Tesisleri’ne aracımla giriş yaptım ve park ala...nına aracımı bırakmak istedim. Ancak tesisteki yetkili/müdür, park yasağı olduğunu söyleyerek aracımı park etmeme izin vermedi. Durumu sorduğumda son derece sert ve kavga etmeye y
14.06.2026 tarihinde saat 22.05 sularında Gaziantep’te bulunan Akcanlar Shell Petrol istasyonunda, pompacıların müşteriy...e kesinlikle yakışmayan, saygısız ve insanı rahatsız eden bir üslupla davrandıklarına şahit oldum ve bundan dolayı çok rahatsız oldum. Çalışanların tavır ve konuşma tarzı, bir akar
13.06.2026 tarihinde saat 15.24 sularında Bayburt merkezdeki Kırali Petrol Shell istasyonundan yakıt alımı yaptıktan son...ra tuvalet ihtiyacımı gidermek için istasyonun lavabolarını kullanmak üzere içeri girdim. Lavabolar bölümünde kadın, erkek ayrımı olmadan, engelli, kadın ve erkek tuvaletlerinin he
Bursa Osmangazi’de bulunan Shell 6211 kodlu üye iş yerinizi, evime yakın olması nedeniyle hem yakıt almak hem de arkadaş...larımı vardiya çıkışlarında almak için sık sık ziyaret ediyorum. Ancak istasyonda görevli Güven isimli vardiya amiriyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Daha önce bu istasyonda çalışm
İstanbul Başakşehir’de bulunan Hürriyet Shell istasyonunu iş çıkışlarımda düzenli olarak tercih ediyorum ve her gittiğim...de farklı bir çalışanla karşılaşıyorum. 12.06.2026 tarihinde yine bu istasyondan yakıt alırken, gaz ve benzin yakıtlarımı birlikte ödemek istediğimi ve kampanyaya katıldığımı belir
"Şikayetimi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra Shell Müşteri Hizmetleri benimle iletişime geçti. İstasyon personelinin aksine son derece kibar ve çözüm odaklıydılar. Haksız yere benden tahsil edilen tutarın iadesi yapıldı ve mağduriyetim hızla giderildi. Süreci profesyonelce yöneten ve markasının arkasında duran Shell kurumsal ekibine teşekkür ederim."
12 Haziran 2026 Cuma günü saat 13.00 civarında Shell Merzifon Şubesi İhsan Akaryakıt istasyonuna ihtiyaç nedeniyle gitti...k. Kapı yarı açıktı ve marketi kullanmak istedik ancak Cuma namazı vakti olduğu gerekçesiyle içeri alınmadık. Yanımızda engelli yakınımız ve hasta dayımız vardı, acil olarak suya i
11.06.2026 akşamı saat 22.00 civarında Pendik Ankara Caddesi üzerindeki Shell istasyonundan yaklaşık 2.500 TL tutarında ...yakıt alımı yaptım. Yakıt dolumu sırasında görevliye, ön camımdaki sinek lekeleri için fırçaları olup olmadığını sordum. Diğer istasyonlarda özellikle depoyu fullediğimizde çalışan
Ankara Mamak Celal Bayar Bulvarı üzerindeki Shell istasyonuna, yaklaşık 2025 yılının kasım ayında Hot Wheels marka kolek...siyon ürünlerinden almak için uğradım. Kasada, arka tarafta açılmamış bir koli gördüm ve içindeki ürünlere bakmak için koliyi açmalarını rica ettim. Kasadaki görevli, o koliyi başk
10 Haziran saat 00.45 civarında Eskişehir Ankara yolu üzerindeki Shell istasyonunun market bölümünde kasiyerin alaycı ve... rahatsız edici tavırlarıyla karşılaştım. Davranışları hem saygısızdı hem de müşteriye karşı kesinlikle olmaması gereken bir üsluptaydı, bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Ayrıca
6 Haziran 2026 tarihinde saat 18.14 civarında Shell Gürpınar istasyonundan, 34 ntr 270 plakalı aracıma 1000 TL tutarında... yakıt aldım. Ödemeyi istasyonun market kısmında kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme esnasında kasadaki personel, pos cihazı konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığı için işlemin
09 Haziran 2026 Salı günü saat 17:30 civarında Yalova’daki Shell Aktaş Petrol istasyonundan 1.400 TL tutarında akaryakıt... alımı yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası Bonus kartımla, Garanti Bonus – Shell kampanyasından yararlanmak için yapmak istedim. İşleme geçmeden önce özellikle Garanti pos cihazı olup
09.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.50 civarında Gemlik o68 Shell tesisindeki Shell Market’e uzun yolda mola verip içe...cek almak için girdik. Ancak “sayım var, satış yok” denilerek hiçbir ürün satılmadı. Öğle saatinde, uzun yol yapan insanların su ve içecek gibi temel ihtiyaçlarını karşılayamaması
09.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 03:30 civarında Kırıkkale-Çorum istikametinde, Kırıkkale çıkışındaki Shell istasyonun...un tuvaletlerini kullandım ve koşulları karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Lavaboların üzeri mukus içinde, klozetlerde kullanılan poşetler bitmiş olmasına rağmen yen
"Ayça hanıma teşekkürler sorunumuzu çözdü"
07.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında, yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım Antalya Döşemealtı Shell ...istasyonuna, Sur Yapı’dan Hilmi Beken’e her zamanki gibi geldim. İstasyonu genel olarak çok beğenmeme rağmen, kasap reyonunda yaşadığım ve artık sinir bozucu hale gelen bir sandviç
01.06.2026 tarihinde saat 18.42’de Bodrum Yalıkavak Shell istasyonunda aracıma yıkama hizmeti almak için kasaya gittim v...e 330 TL tutarındaki yıkama, kurutma ve cila hizmeti için kartımla ödeme yaptım. İlk olarak bir pos cihazına şifremi girdim, kasadaki görevli bu cihazda arıza olduğunu söyleyip iki
04.06.2026 günü saat 22.55 civarında Shell Bozüyük Sipahioğlu Petrol istasyonuna benzin almak için gittim ve boş olan bi...r pompaya yanaşıp görevliyi beklemeye başladım. O sırada istasyonda iki pompa çalışanı olmasına rağmen, benim aracıma yakıt vermek yerine çalışanlardan biri benden sonra gelen araç
4 Haziran saat 19.30 civarında İzmir’e doğru giderken uğradığım Selçuk Shell istasyonunda, aldığım soda için kasadan pip...et istediğimde olumsuz bir yanıt aldım. Görevli personel, pipetin sadece soğuk kahve alındığında verildiğini, soda için pipet veremeyeceklerini ve pipet sayısının eksik yazıldığını
03.06.2026 tarihinde gece saat 02.10 civarında Gaziantep Şahinbey tarafındaki Shell istasyonuna yakıt almak için gittim.... Aracımı pompanın önüne park etmeme rağmen görevli yerinden hiç kalkmadı. Yakıt almak istediğimi söyleyemeden, bana uzaktan sadece sistemsel arıza olduğunu söyledi ve yerinden dahi
2 Haziran 2026 tarihinde saat 18.50 civarında Ankara İstanbul yolunda bulunan Shell Taşdemir istasyonundan 06 cgf 512 pl...akalı aracıma yakıt aldıktan sonra market bölümünden sigara satın almak istedim. Çalışanlar, zam geleceği için patronlarının verdiği talimat doğrultusunda en fazla 1 paket sigara v
28.05.2026 tarihinde Manisa’da bulunan, Yazarlar Petrol ve Turizm Tesisleri İnşaat Nakliyat Oto Alım Satım Gıda Tekstil ...Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait bay/939-82/26295 lisans numaralı Shell istasyonundan akaryakıt aldım. Ödeme sırasında Shell&Bonus kart kampanyasından yararlanmak istediğimi bel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
