Shell Atakent İstasyonunda Personelin Müşteriyi Yok Sayması Ve Sıra Düzenine Uymaması

26.10.2026 tarihinde saat 00.20’de Shell TOKİ Atakent 222. Cadde üzerindeki istasyona yakıt almak için giriş yaptım. Yaklaşık 12 dakika boyunca bir aracın arkasında sırada bekledim, 00.34’e kadar pompa başında sıramı beklerken önümdeki araç yaklaşık 3 dakika önce ayrılmasına rağmen görevli, sıradaki beni tamamen hiçe sayarak diğer pompaya yeni yanaşan araca yakıt vermeye gitti.

Bu kadar açık bir sıra varken ve uzun süredir bekliyorken, görevlinin beni yok sayması ve bu kadar rahat, umursamaz davranması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteriye saygının bu kadar düşük olduğu, personelin bu kadar serbest ve keyfi davrandığı başka bir istasyon görmedim. Kendimi resmen değersizleştirilmiş ve isteyerek mağdur edilmiş hissettim, bu nedenle yakıt almadan istasyondan ayrıldım.

Shell gibi bir markanın adını taşıyan bir istasyonda bu seviyede saygısız, sorumsuz ve disiplinsiz bir çalışma anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu istasyondaki personel ve yönetim hakkında detaylı inceleme yapılmasını, özellikle sıra düzenine uyulması ve müşteriye saygı konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.