Shell Taşdelen İstasyonunda Müşteriye Yönelik Kaba Ve Saygısız Davranış Şikayeti

Uzun süredir yakıt aldığım Shell Taşdelen istasyonunda her gidişimde pompadaki bazı görevlilerin saygısız ve kaba tavırlarıyla karşılaşıyorum. Yakıtımı alıp ödemeye geçtiğimde, “Hadi acele et, seni mi bekleyeceğiz” gibi ifadeler kullanıyorlar ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı.

Bu konuyu daha önce de birkaç kez istasyon yetkililerine iletmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı, aynı kaba davranışlar devam ediyor. Buna rağmen sadece orada çalışan ve güler yüzlü olan bir hanımefendinin ilgisi sayesinde istasyona gitmeye devam ediyorum, yoksa önünden dahi geçmek istemiyorum.

Shell’in Taşdelen istasyonunda görev yapan ilgili personelle konuşarak müşterilere nasıl hitap edilmesi gerektiğini, saygılı ve nazik davranmanın önemini anlatmasını ve bu konuda gerekli uyarıları yapmasını istiyorum. Müşteri olarak yalnızca saygılı bir hizmet almak istiyorum.