to read complaints and reviews, or file yours.Shell Pompasında 2.000 TL Yakıt Ücreti Eksikliği Ve Boş Yok Şifresi Verilmemesi
25.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.15 sularında Denizli Pamukkale ilçesindeki issu Akaryakıt Shell istasyonundan yakıt almak için aracımla istasyona girdim. Depom tamamen boşken pompacı olarak çalışan, yeni girmiş ve acemi olduğu belli olan genç personele 2.000 TL Nakit ödeme yaparak depomu doldurmasını söyledim. Buna rağmen pompa 1.999,92 TL’de bırakıldı.
Bu işlem sonrası Shell’in “Boş Yok Şifre” kampanyası kapsamında herhangi bir şifre gelmedi. Konuyu hemen istasyon çalışanına ilettiğimde sistem sorunu diyerek beni başından savdı ve “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Ne şifre verildi ne de eksik kalan tutar veya kampanya hakkım için herhangi bir çözüm sunuldu.
Bu yaşananlar nedeniyle Shell’den, ya hakkım olan “Boş Yok” şifremi vermelerini ya da 2.000 TL’lik yakıt alımım için eksiksiz şekilde puan tanımlamasını ve mağduriyetimin Shell kartıma puan olarak iadesini talep ediyorum. Shell kart numaram talep halinde tarafımca kuruma iletilebilir.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
